Netflix denkt ich wäre kein Teil des Haushaltes?
Hallo Leute,
da wollte ich mir mal nichtsahnend einen guten Film reinziehen und plötzlich kommt folgende Meldung: (siehe Bild)
Och menno… Ich bin literally gerade "im Haushalt"! Um genau zu sein sitze ich gerade bei mir zuhause auf der Couch. Was hab ich bitte falsch gemacht.
Hatte jemand das Problem schon und weiß wie ich es lösen kann?
Es funktioniert weder auf dem Handy, noch auf dem IPad… doof
Danke für eure Hilfe!
2 Antworten
Bist Du im selben WLan, in dem der Haushalt sich ebenfalls befindet? Dann hat Netflix einen Fehler gemacht.
Nutze in diesem Fall die Option "Vorübergehend streamen". Gut möglich, dass es nächstes Mal wieder geht.
Haben noch andere Zugiff auf dein Konto? Und das dann jemand anderes behauptet hatte das es sein Haushalt ist und dann werden andere nicht zum Haushalt gezählt.
Wenn das dein Konto ist solltest du den Support anschreiben und abklären das es dein Konto ist und das es zu deinem Haushalt gehört und andere nicht.
Habt Ihr auch einen Tarif, bei dem so viele User / Endgeräte includiert sind?
Nur meine Schwester und meine Mama. Die sind aber beide Teil des Haushalts.