Nachsendeauftrag Post/DHL?
Hallo, ich bin umgezogen, darauf hin habe ich vorsorglich einen Nachsendeauftrag erteilt. Jetz hab ich was bei Ebay gekauft welches mir an die alte Adresse geschickt wurde (Versandkostenfrei). Ich bekam eine Mail von DHL das das Paket nicht zustellbar sei da Empfänger falsch.
Wozu hab ich den Nachsendeauftrag da, soll sich der Kunde jetzt noch zur alten Adresse begeben dort warten und den freundlichen Postmitarbeiter sagen das das Paket da und da hin soll???
Das eigentl. Problem liegt jetzt darin das ich die gesamten Kosten tragen soll, d.h. Rücksendung zum Verkäufer und erneuter Versand an meine neue Adresse. Reicht hier eine Beschwerde bei DHL und mir wird das ganze erstattet?
Ich könnte ausrasten mit was für ein Service einige Unternehmen hier vorgehen und dann auch ständig alles teurer machen, wenn alle so arbeiten würden tzzz. Mir scheint nur die Deutsche Telekom aus seinen Fehlern gelernt zuhaben.
4 Antworten
Der Nachsendeauftrag ist für die Post. Also Briefe. DHL ist gesondert zu betrachten.
Nein, das geht mit einem Auftrag.
https://www.efiliale.de/efiliale/nachsenden-lagern/nachsendeservice.jsp
Wozu hab ich den Nachsendeauftrag?
Hast du auf dem Auftrag auch das Nachsenden von Paketen/Päckchen angekreuzt ?
Da für JEDES nachgesandte Paket/Päckchen ein Entgelt von 6,99 Euro anfällt, wird diese Option separat auf dem Nachsendeantrag aufgeführt.
Bevor Du hier Deinen Frust ablässt, sieh erst mal nach, ob Du auch einen Nachsendeantrag für Päckchen/Pakete hast. Außerdem hättest Du ja auch Deine Adresse ändern können bei ebay. Läuft der Nachsendeauftrag denn auch überhaupt noch?
Du hättest halt auch bei ebay Deine Adresse ändern sollen. DHL gehört zwar zur Deutschen Post AG, ist aber ein eigenständiges Unternehmen. Der Nachsendeauftrag gilt deshalb nur für Briefe.
....ein eigenständige Unternehmen......was nicht mal ein Nachsendeauftrag anbietet, also was soll das? Wie soll der Kunde dann seine Pakete bekommen (wenn man seine Adresse nicht geändert hat)? Dafür muss doch dann auch was seperates Angeboten werden.
Noch ne kurze Geschichte hinterher http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/nachsendeauftrag-der-deutschen-post-nicht-fuer-dhl-pakete-a-986697.html
Nein, das geht schon mit einem einzigen Auftrag, die Nachsendung von Paketen und Päckchen muss aber - weil kostenpflichtig - bei der Auftragserteilung ausdrücklich als Zusatzleistung ausgewählt werden (siehe https://www.efiliale.de/efiliale/nachsenden-lagern/nachsendeservice.jsp).