Mercedes Garantiefall (Leihwagen)?

Guten Tag,

ich habe mein Auto einen ( E w213 ) bei Mercedes abgegeben, da die Lenkung ab und an Geräusche machte. Das Auto ist Baujahr 2019 und hat somit noch Werksgarantie und Junge Sterne. Ich habe mir als Ersatz für mein Auto einen Leihwagen genommen, und die Mitarbeiterin am Schalter meine das wenn nichts an meinem Auto gefunden wird, dass ich den Leihwagen bezahlen müsste, falls doch etwas gefunden wird muss ich nichts zahlen. Heute habe ich mit den Werkstattleiter telefoniert der mir sagte irgend etwas muss an der Lenkung ausgetauscht werden, und dass es ca. 1-2 Tage dauern könnte. Er meinte aber das ich den Leihwagen bezahlen müsste und der nicht umsonst ist.

Wisst ihr vielleicht Bescheid ob ein Leihwagen bei einem garantiefall was kostet ?

3 Antworten

Minijobopa

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Auto und Motorrad

22.10.2020, 16:49

Lies den Mietvertrag noch mal richtig. Aber rein vom Bauchgefühl würde ich sagen der Leihwagen darf dir nicht berechnet werden, du zahlst ja für das Mietfahrzeug obwohl du es nicht nutzen kannst und auch die Störung nicht zu verantworten hast.

juergen63225

22.10.2020, 16:57

schnell recherchiert:

https://www.mercedes-benz.de/passengercars/find-buy/used-cars/used-car-search.module.html?ef_id=Cj0KCQjw28T8BRDbARIsAEOMBcwinApboKfdBR7YqA1sKiKZv4OHzQcRRoZVbPbH3-PxS6V6YJFPTiMaAtuFEALw_wcB:G:s&s_kwcid=AL!3888!3!265776675540!e!!g!!mercedes%20benz%20junge%20sterne%20garantiebedingungen&csref=mc-sem_cn-Brand_Junge+Sterne_Garantie_ci-Google_si-g_pi-kwd-336679868820_cri-265776675540_ai-mercedes%20benz%20junge%20sterne%20garantiebedingungen&kpid=go_cmp-625660983_adg-39976882970_ad-265776675540_kwd-336679868820_dev-c_ext-

da lese ich dass es 12 Monate Mobiltätsgarantie gibt, also Leihwagen bzw. bei Panne, auch Rückreise per Bahn, etc.

Nach eigener Erfahrung sind die aber in den Vertragswerkstätten eher grosszügig mal einen Leihwagen zu geben bei Reparaturen. Zwar keinen der gleiche Klasse, aber um nach Haus zu fahren war mir ein Smart auch ok. Aber wenn die Mobilitätsgarantie gilt, muss man nicht disktutieren. Und wenn man den Wagen in Empfang nimmt, unterschreibt man üblicherweise die Konditionen. Üblich ist natürlich, dass man nur wenige Km frei hat und den Kraftstoff natürlich selber zahlen muss.