Kündigungsbestätigung erst zu einem späteren Zeitpunkt-ist das immer so?

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5 Antworten

Lass Dir ausrechnen, was es kostet, wenn Du gleich aus dem Vertrag heraus kommst (ETF = Early termination fee). Eventuell ist das günstiger als noch zwei Jahre lang zu zahlen.

Bei allen anderen Problemen kannst Du Dich an die Bundesnetzagentur wenden.

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Mit der Antwort ist ja im Prinzip die Kündigung oder zumindest der Eingang schon bestätigt worden.

Die schriftliche Bestätigung wird dann noch folgen. ...ist ja wirklich noch lange Zeit...

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Kommentar von Linn88
01.08.2017, 16:11

Aber man hat nichts schriftliches, da dieser Anbieter in einigen Fällen auch noch nach einer Kündigung einfach Geld vom Konto abbucht. 

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Die Kündigung greift erst bei Vertragsende 2019.

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Kommentar von Linn88
01.08.2017, 16:10

Das ist mir auch klar. Ich will aber eine schriftliche Bestätigung, dass ich 2019 raus bin bei dem Saftladen.

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Hi Linn88,

ich frage mal vorsichtig nach: Wir sind aber nicht dein Anbieter oder?

Liebe Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft

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Kommentar von Linn88
02.08.2017, 15:48

Nein. ;)

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Die Kündigunsbestätigung sollte eigentlich sofort nach Bearbeitung per E-Mail / Post -je nachdem - kommen

Ruf deren Hotline an und frag was da los ist

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Kommentar von Linn88
01.08.2017, 16:09

Man kommt bei der kostenpflichtigen Hotline gar nicht erst durch. Der Servive ist sowas von schlecht.. Angeblich hätte die Bestätigung nach 14 Tagen schon kommen sollen. 

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