Kann sich die Lieferzeit eines Neuwagens um 2 Monate nach vorne verschieben?
Habe mir einen neuen Wagen bei Mercedes bestellt. Liefertermin soll Anfang Oktober 2016 sein (Lieferzeit von dem Modell ca. 5 Monate) Meine Verkäuferin sagte mir, dass ich aber auch gerne einen Wunschtermin angeben kann. ich hätte ihn gerne schon im August also zwei Monate früher. Sie sagte dann, dass sie meinen Auftrag auf eine Art Prioritätsliste packt und dadurch ggf. die Lieferzeit beeinflusst werden kann. Ist es realistisch, dass man den Wagen wirklich 2 Monate früher als geplant erhält oder war das nur ein wenig taktisches Vorgehen von der Verkäuferin? Gibt es so eine Prioritätsliste überhaupt?
Vielen Dank für eure Antworten.
8 Antworten
Es kann gut sein, dass Mercedes intern bei der Einplanung der
Fertigungsaufträge Prioritäten berücksichtigt. Ich kann dir aus eigener Erfahrung sagen, dass es solche Priorisierungen in Fertigungsunternehmen tatsächlich für z.B. A-Kunden gibt.
Die Frage ist nur, ob und an welcher Position ein "normaler" Kunde als Einzelabnehmer auf so einer Liste landen wird (es kommt mit Sicherheit auch noch auf den Stellenwert des Händlers an). Lass dich doch ruhig dort vermerken, schaden kann es nicht.
Ja, das geht. Der Händler "wünscht" sich für den Kunden einen Termin. So kann der Hersteller planen, wann welches Auto gebraucht wird. Sollte zu deinem Wunschtermin Kapazität frei werden, dann kann sich der Termin auch mal nach vorne verschieben. Bei manchen Herstellern ist es auch so, dass die Händler planen müssen, in welchem Monat sie von welchem Modell wie viele Stück verkaufen. Und wenn dann von dieser Planung noch etwas frei ist, kann deiner dazwischen rutschen.
Auch kann sich der Termin nach vorne verschieben, wenn z.B. ein Zulieferer mehr liefern kann als ursprünglich geplant. Du musst dir die Produktionseinplanung so vorstellen: Es wird nicht auf deine Bestellung gewartet und dann werden die einzelnen Bestandteile bestellt/produziert und wenn alles da ist zusammengebaut. Es ist so, dass der Hersteller plant, wann er was in welcher Menge benötigt und die einzelnen Zulieferer liefern dann zu dem Termin. Wenn du jetzt also Modell Y mit Motor X, Schiebedach und Anhängekupplung bestellt hast, dann wird geguckt, wann das Werk sowohl die Karosserie, als auch Motor X, Schiebedach und AHK gleichzeitig zur Verfügung hat und zu dem Termin wird das Auto geplant. Wenn ein anderer Kunde zeitgleich mit dir das selbe Modell bestellt und statt der AHK eine Standheizung ordert, dann kann das schon mal mehrere Wochen Unterschied in der Lieferzeit ausmachen.
Da der Händler keinerlei Einfluss auf den Liefertermin hat, nützt so eine Liste auch nichts. Es würde sich übrigens jeder in diese Liste schreiben lassen um sein Auto schneller zu bekommen. Das war eher so ein "Kunde bei Laune halten" und so tun als ob man alles für ihn macht. Wenn er dann wirklich 4 Wochen früher kommt freust du dich natürlich riesig über die "Superkompetenz" deiner Verkäuferin.
Die Listen gibt es, das kann ich dir als ehemaliger Vertragshändler sagen, da kommen normal nur extrem gute Kunden drauf. Es kommt aber auch drauf an wie angesehen der Händler ist und vorallem WIE wichtig der Kunde ist, kauft der von mir aus jedes Jahr einen neuen AMG usw. dann steht der ganz oben auf der Liste.
Aber das interessiert dich wohl kaum, daher: 2 Monate ist schon sehr viel früher ich halte es für kaum realistisch außer die bist einer dieser guten Dauerkunden (selbst dann wäre es schwer).
Ich denke die vorgehensweiße bei Mercedes wird nicht anders sein wie bei Audi.
Mein Verkäufer hat mir auch einen Vorläufigen Liefertermin von 6 Monaten durchgegeben. Bekommen hab ich ihn aber dann bereits nach 4 Monaten auch ohne Wunschtermin.
Diese Listen wird es mit Sicherheit geben. Wenn er es dir anbietet, nimm es doch wahr. Kann aber durchaus sein, dass es dann vielleicht doch länger dauert.