Kann man Paypal wegen einem Problem mit dem Verkäufer und der Ware auch eine Mail schreiben?
1 Antwort
Du kannst einen Fall bei PayPal eröffnen; das Problem beschreiben und zur Auswahl steht dann zum anklicken
- Teilerstattung
- oder eine Ersatzlieferung
Schreiben, dass Du den Verkäufer kontaktiert, aber keine Antwort erhalten, hast
Kommt auch darauf an wie lange der VK Zeit hat auf Deine Nachricht zu antworten.
PayPal entscheidet zu 99,9% der Fälle zugunsten der Käufer
ok, dann läuft die Angelegenheit und würde PayPal nicht mehr kontaktieren.
Der VK muss nur noch PP antworten und nicht dir, da der Fall ja eröffnet wurde; deshalb antwortet er Dir auch nicht mehr.
o.k. danke...dann warte ich noch ein paar Tage ab.
Ich muss nochmals reagieren, denn sonst wird mein Fall automatisch geschlossen wenn ich nichts tue.
Steht bei Paypal....wenn ich nichts mehr mache wird der Fall automatisch in 14 Tagen geschlossen...daher meine Frage an Paypal: Was und wann soll ich noch was machen?
- Was hat PP zu Deinem Fall geschrieben?
- Muss der VK nicht auf PP antworten?
- Nur das oder mehr?
wenn ich nichts mehr mache wird der Fall automatisch in 14 Tagen geschlossen.
Habe auf AB gesprochen und bin den Weisungen gefolgt. Paypal hat mir nichts geschrieben.
Über AB...habe ich doch gesagt.. ...wie soll das schriftlich gehen?
Der Verkäufer sollte zeitnah auf Ihr Problem reagieren. Wenn er bis zum 31. Dezember 2024 nicht antwortet, lassen Sie es uns wissen. Wir helfen Ihnen weiter.
Na gut, dann warte halt bis zum 31.12.24 !
Ich hab noch nie einen PP-Fall über AB gemeldet !!:))) Wo lebst Du denn?
Hast die Lampen direkt in dem Shop gekauft, oder ebay oder wo?
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habe einen Fall schon eröffnet und auf Teilerstattung bestanden...nun muß ich 14 Tage warten....wollte Paypal aber noch mitteilen, daß der Verkäufer mir noch nicht geantwortet hat.