Kann man eine Entschädigung beim Handyvertrag bekommen?
Hallo,
ich habe am 27.12. einen super Vertrag über Check24 gefunden. Habe diesen dann auch bestellt, danach hat Check24 meine Anfrage an Sparhandy weitergegeben, die dies dann zur Prüfung an o2 weitergeben wollte. Nun erreichte mich eine E-Mail, dass Sparhandy durch das Jahresende eine Menge zu tun hat (inventur usw) und sich erst am 02.01.2018 zurückmelden könne. Dadurch verzögert sich die Lieferung des Handys um über eine Woche. Kann ich eine Entschädigung bekommen? Ich habe damit gerechnet, dass das Handy vor Neujahr noch bei mir Zuhause ankommt, durch die Verzögerung wird es jedoch nichts vor dem 05.01.!
Ich bedanke mich im Vorfeld für die Antworten :-)
4 Antworten
Kann ich eine Entschädigung bekommen?
Für was bitte schön würdest Du "entschädigt" werden wollen? Dafür, dass Du Dein bisheriges Handy noch einige Stunden länger nutzen musst.
Oder absolutes Katastrophenszenario Du müsstest einige Stunden ohne Handy in dieser grausamen Welt überleben. Ach wie entsetzlich.
Abschließend - was machst Du bloß, wenn man Dich als Vertragspartner ablehnt?
Also welcher Schaden ! wurde Dir zugefügt ?
Hm, das wird enge! Aber auch hier ist fakt- er hätte sich früher kümmern müssen.
Bevor Verträge freigegeben werden prüfen die Anbieter viel konsequenter als noch vor paar Jahren, zu viele Kunden gehen zu hohe Risiken ein. Manche Schlauköpfe mit mieser Schufa hoffen auch online besser durchschlüpfen zu können, dem ist zum Glück nicht mehr so.
Derartige Prüfungen nehmen natürlich Zeit in Anspruch.
Ich gebe den Unternehmen durchaus auch eine Mitschuld, die locken vor allem junge Keute mit z.T. hochwertigen Geräten. Zu verschenken hat niemand was, das ist reine Strategie um Kunden dauerhaft zu binden.
Meine Kids ermahne ich immer wieder ganz besonders das Kleingedruckte aufmerksam zu lesen.
Schulden kann man sich "leisten" wenn man Geld hat, alles andere ist brandgefährlich.
Entschädigung im Sinne von Schadensersatz: Nein, du hast schließlich keinen Schaden erlitten.
Entschädigung aus Kulanz: Vielleicht, aber eher unwahrscheinlich. Der Vertrag ist vermutlich durch zu viele Hände gegangen als dass sich jemand dafür verantwortlich fühlen würde.
Kannst versuchen check24 zu kontaktieren deswegen, aber versprich dir nicht zu viel.
Check 24 vergibt keine Mobilfunktverträge, es wird ausschliesslich ein Vertrag "vermittelt". Dadurch verdient Check 24 je nach Tarif bis zu 200 Euro. Da in den AGB's keine Frist bis Vertragsabschluß und Lieferung der Simkarte oder eines Gerätes garantiert wird, hast du kein Anspruch auf Entschädigung.
Nur wenn für die Lieferung ein konkretes Datum garantiert war und dieses überschritten wurde.
Mir kommt "seelische Grausamkeit" in der Sinn. Wie kann man dem FS zumuten mit einem ALTEN HANDY ins neue Jahr zu wechseln?! Was sollen die Kumpels sagen? :-/ Ein Skandal!
Da er weiterhin auf dem alten Handy erreichbar bleibt fallen finanzielle Einbußen allerdings raus.