Ist mein bonprix Konto gesperrt?
Ich habe heute Mittag eine Bestellung auf bonprix.de abgeschickt und wollte mich dann nochmal ins Konto einloggen, und dann wird mir angezeigt
"Aufgrund der für uns bindenden Kreditbestimmungen ist eine Bestellung leider nicht möglich. Rückfragen beantworten wir Ihnen gern unter Telefon 0180/ 54228.* (Mo.-Sa. 7-23 Uhr, So. 8-23 Uhr). 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkpreise max. 0,42 €/Min."
Bie der Service Hotline hängt man ewig in der Warteschleife, bis die Ansagestimme einem sagt man soll später nochmal anrufen. Hat das jemand schon mal gehabt? Kommt man irgendwann wieder in sein Konto? Danke schonmal.
4 Antworten
Es kann sein, dass dort die erste Bestellung nur per Nachnahme möglich ist, das müsste dann in den FAQ oder den Bestellbedingungen stehen.
Dann ist wahrscheinlich etwas mit einer anderen Bezahlung schief gelaufen und jetzt haben sie deine Bonität überprüft, da hilft nur anrufen und erkundigen was los ist.
Schufaauskunft
Für mich hört sich das so an, als ob die Bestellung nicht raus geht, hast du noch "Schulden" bei denen?
Kannst du eine E-Mail schicken?
Daß es das erste Mal war, hast du nicht erwähnt!
wolltest du auf Raten bezahlen?
dann liegt es daran.
Nein, ganz normal per Rechnung. Ohne Raten oder Zahlpause.
Wie hoch ist der Betrag der Bestellung?
Es wäre noch möglich, daß du über dem Rahmen bist beim ersten Mal?
Das weiß ich nicht, ich kenn das nur zB von H&M, da habe ich einen Verkaufsrahmen. Aber angezeigt wurde mir bei bonprix nichts. Und dass ich mich dann gleich nicht mehr ins Konto einloggen kann ist komisch, finde ich.
Ich hab paar Kleider bestellt, 150€, aber ich hab gerade gesehen, dass ich doch schonmal was bestellt hatte, letztes Jahr ein Top. Das wurde nur nicht mehr bei den Bestellungen angezeigt.
Na ja, das ist ja nicht die Welt.
Kam schon Nachricht auf deine Mail?
ansonsten doch mal anrufen u. Wartezeit in Kauf nehmen.
Ich hab das erste Mal da bestellt, daher kann da nichts offen sein.
E-Mail hab ich gerade abgeschickt, mal sehen, ob sich da jemand meldet.