Hilfe probleme mit bonprix?
Hatte jemand ähnliches Problem
Ich bin so verzweifelt langsam 😪 gestern abend habe ich bei bonprix eine Bestellung aufgegeben.... beziehungsweise war ich dabei das zu tun alles wie immer per Paypal ausgewählt sind leider 350€ auf bezahlen gedrückt und dann kam eine Fahne mit etwas ist schief gelaufen ich soll es noch mal versuchen in diesen moment bekam ich von Paypal die Meldung das sie es abgebucht haben ... dann schaute ich in bonprix nach keine bestellbestätigung bekommen und auch im konto ist keine Bestellung in der Übersicht zu sehen ... habe mit bonprix Kontakt aufgenommen die behaupten das kein geld eingegangen sei aber bei Paypal ist es abgebucht 😪😪 ich weiß nicht was ich machen soll .... wie soll ich Paypal beweisen das ich bestellt habe wenn ich keine bestellbestätigung habe und auch nichts im Kundenkonto von bonprix zu sehen ist die Behauptung es kam kein geld und aber bei mir ist es im Paypal zu sehen... weiß nicht was ich tun soll 😔😔
1 Antwort
Bei PayPal einen Fall aufmachen. Genau DAFÜR ist das da. Bonprix behauptet nicht nur, kein Geld erhalten zu haben. Wenn kiene Bestellung rausgegangen ist, haben sie wahrscheinlich wirklich keines bekommen oder können es zumindest keiner Bestellung zuordnen.