Ich muss zahlen obwohl ich das Produkt zur Retoure gebracht habe?
Hallo, ich habe etwas bei Grover bestellt habe es ganz normal zur Retoure gebracht. Ein iPad und den Stift dazu. Den Stift dazu sollen sie angeblich nicht erhalten haben. Ich weiß jedoch dass ich jeden kleinen Papierschnipsel reingetan habe. Was soll ich tun die drohen mir mit dem Inkasso... ich habe das Gefühl dass die das extra machen da die ja mit mir Minus gemacht haben und ich ja das neuverpackte Geräte ausgepackt habe und die jetzt nicht mehr weiter vermietet werden können. Ich werde nichts bezahlen was ich zurückgeschickt habe
1 Antwort
Kannst Du beweisen, daß Du die bestellte Ware zurückgeschickt hast?
Der Retourenzettel des Paketdienstleisters reicht dazu ggf. nicht aus.
Falls Du es nicht beweisen kannst, kann ich Dir nur dazu raten, Dich an die Verbraucherzentrale oder ggf. an einen Anwalt zu wenden.
Je nachdem, um wieviel Geld es geht.
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Ergänzung von mir:
Ich habe eine E-Mail in der ganz klar steht, dass beide Geräte bei der Firma wieder angekommen sind, reicht das aus ?
Dann weise die Forderung mit Verweis auf diese Email zurück. Ob das ausreichen wird oder ob nicht, wird sich erweisen.
Falls nicht, mußt Du Dir halt ggf. tatsächlich rechtlichen Rat vor Ort einholen.