Inkasso trotz Retoure?
Hallo,
ich habe bei Zalando Hosen gekauft die mir nicht gefallen haben und die habe ich dann wieder zurückgeschickt. Danach bekam ich eine Mahnungen worin stand das ein paar hosen nicht bezahlt wurden und hab die dann aber ignoriert da ich sie zurückgeschickt habe und auf dem Brief steht das ich die Mahnung ignorieren kann falls ich es schon retourniert habe. Auf einmal bekam ich ein Brief von der Inkassobank, was ich komisch fand und daraufhin schrieb ich das Zalando-Team an und habe denen bewiesen das ich alles zurückgeschickt habe und es bestimmt deren Fehler war, da sie bestimmt die Sachen verloren haben. Zalando schrieb dann zurück das sie die Gutschrift veranlasst haben. Aber jetzt bekomme ich noch ein Brief von der Inkasso wo ich Geschäftsgebühren oder so zahlen soll. Muss ich es bezahlen obwohl es Zalandos Fehler war?
6 Antworten
Muss ich das bezahlen obwohl es Zalandos Fehler war?
Wenn Zalando dir bestätigt dass eine Überschneidung vorliegt, dann natürlich nicht.
Wenn du berechtigt im Verzug bist, muss man prüfen in wie weit Anspruch besteht oder bestand.
In den meisten Fällen wären die Inkassogebühren auch als unzulässig zu werten, da die Gebührenhöhe oder Kostenpunkte nicht stimmen.
Die muss Zalando begleichen, war ja deren Fehler.
aber ignoriere niemals solche Briefe, sofort den Händler kontaktieren und er soll das klären
Wenn es sich um Die Kosten des Inkassobüros handelt zahlt das soweit ich weiss der der die angeheuert hat weil die irgendwie in der Art einen Prozentteil des eingetriebenen Werts kassieren.
Kann mich aber auch irren und vielleicht wird auch auch anders gemacht deshalb gilt: Ich habe es so gehört
obwohl es Zalandos Fehler war?
Wenn es der Fehler des Händlers war ...
Falls Du die Bestellung form- und fristgemäß widerrufen hast, hast Du schon mal einen Teil richtig gemacht.
Allerdings werden sich Retourenlauf und Rechnungsfälligkeit vermutlich überschnitten haben, so daß Du ggf. doch zahlungspflichtig bist.
Nein, Du musst das nicht bezahlen. Die versuchen natürlich das Geld von Dir zu bekommen, da sie von Zalando auch nichts bekommen werden.