Ich hatte gestern ein bisschen Stress wegen Saturn Umtausch?

3 Antworten

Ich würde sagen, dass fällt unter Kulanz. Sie können es zurück nehmen, müssen aber nicht

Bei einem Defekt sind sie zumindest erst einmal zur Nachbesserung verpflichtet.

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@Tsukino38

Du bist als Verbraucher nicht verpflichtet die Verpackung aufzubewahren. Du kannst z.B. eine Waschmaschine auch ohne Karton mit Defekt reklamieren.

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Wie sollstest Du denn wissen, dass die Platte beschädigt ist, ohne sie aus der Folie zu nehmen (und abzuspielen)?

Dein Umtauschgrund ist ja ein Defekt und kein Widerrufsrecht.

Das war kein Umtausch, sondern eine Reklamation.

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