Hotelfachmann - An einem Zimmer klopfen trotz 'do not disturb' Schild?
Guten Tag liebe Gutefrage.net community.
Meine Kollegin wollte von mir, dass ich zwei Gäste, welche die einzigen im haus gerade sind, frage, wann sie heute Abend zum Candlelight Dinner kommen wollen würden. An den ihrer Tür hing jedoch das 'Bitte nicht stören' Schild. Auf Nachfrage wollte sie, dass ich trotzdem klopfe und frage.
Ist das denn so überhaupt erlaubt/zulässig, dass ich das Schild einfach ignoriere? Ich habe es jetzt zwar gemacht und es gab kein Konflikt. Aber ist das so trotzdem zulässig oder gar richtig?
Grüße - ACCloeschen - HoFa Azubi
4 Antworten
wenn das Schild hängt muss man das akzeptieren
Ist das denn so überhaupt erlaubt/zulässig, dass ich das Schild einfach ignoriere?
Du hast es nicht ignoriert. Ignoriert hättest Du das Schild, wenn Du das Zimmer ohne Aufforderung betreten hättest.
Ist mir Mal im Hotel Dollenberg passiert, als sich meine Frau und ich gerade vergnügten, und die Hotelangestellte nach dem Anklopfen, trotz do not disturb Schild und trotz lauter Antwort "Nein, jetzt nicht!" partout den Obstkorb abliefern wollte und deswegen das Zimmer betrat.
Macht die nie mehr ;-)
Alex
Das ist ihr sicher schon öfter passiert, wenn sie schon länger da arbeitet.
Nicht jeder hängt das Schild raus, wenn ihn ein diesbezügliches Bedürfnis überkommt....
Das ist kein Grund, den Wunsch des Gastes zu ignorieren. Diese Frage hätte man vorab klären müssen, entweder bei Buchung des Candle-Light-Dinners oder bei Check-In an der Rezeption. Jetzt könnte man – das Candle-Light-Dinner ist ja noch ein paar Stunden hin – eine E-Mail schreiben. In der heutigen Zeit wird die doch meist schnell gelesen.
Ja, das werde ich dann das nächste mal anders machen.
Besser nicht. Denn Du hast genau richtig gehandelt.
Gut so! "Bitte nicht stören" heißt nämlich nichts anderes als "bitte nicht stören". Die Kollegin wusste offensichtlich nicht bescheid.
Bitte nicht stören" heißt nämlich nichts anderes als "bitte nicht stören"
Nicht ganz. In der Hotellerie ist das "Bitte nicht stören"-Schild ein Signal an
- Housekeeping,
- Room Service,
- Auffüller,
- Abdeckservice
- ...
das Zimmer nicht ohne Aufforderung zu betreten. Mehr nicht
Wer klopft, stört. Wer z. B. ausschlafen will, ist dann wach. Das Schild wäre ad absurdum geführt.
Wer klopft, stört
Ja. Dennoch ist es so, dass ein "Bitte nicht stören Schild" in der Hotellerie nicht bedeutet "Bitte nicht klopfen" sondern "Bitte nicht unaufgefordert das Zimmer betreten".
Wer z. B. ausschlafen will, ist dann wach
Ja. Ändert aber nichts an der Bedeutung des Schildes.
Das Schild wäre ad absurdum geführt.
Ja, wenn das Schild bedeuten würde "Bitte nicht klopfen, nicht klingeln, nicht anrufen, keinen Rasen mähen usw." Aber genau das bedeutet das Schild eben nicht.
Sagt Dir jeder Ausbilder, der Hotelfachleute ausbildet.
Sieh Mal:
Wenn draußen das „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür hängt, ist das Personal angehalten, nicht hinein zu kommen. Klopfen dürfen Zimmermädchen trotzdem, hereinkommen nicht. Das Öffnen der Tür trotz des „Bitte nicht Stören“-Schildes sei ein „massiver Eingriff in die Privatsphäre des Hotelgastes“ urteilten die Richter des Frankfurter Landgerichts (AZ 2-19 O 153/08).
Aber Du magst das gerne anders sehen. Schönen Tag noch.
Ich kenne solche Internetfunde. Und alles andere ist gesagt. Die Wünsche für den Resttag gebe ich gerne zurück!
Das Schild ist ein Hinweis und kein Gebot.
Von daher kann es jedes Hotel anders handhaben
Trotzdem könnte ein GAST sauer werden, wenn man den HINWEIS einfach ignoriert.
Ja, das werde ich dann das nächste mal anders machen. Aber wollte jetzt auch nicht die Anweisung meiner Kollegin entgegen gehen.