Handyversicherung von Bolttech (Refurbed Plus)?

Hallo!

Ich habe mir ein Smartphone über refurbed gekauft und mir dazu eine Versicherung gebucht.

Jetzt ist ein Schadensfall eingetreten.

Wie sind die so in Versicherungsleistungen? Lassen die sich lange Zeit zum Antworten usw.?

Hat jemand Erfahrungen?

Danke im Voraus!