Handy Umtausch Media Markt?
Hallo,
Ich habe vor 3 Tagen ein Handy bei Media Markt gekauft was nicht ausgestellt war zum ausprobieren (hätte ich es ausprobieren können hätte ich es nicht gekauft) weil gerade frisch reingekommen ins Lager (Xiaomi Redmi Note 10 Pro) und es wird mit 108 Megapixel beworben, aber die Kamera ist mega schlecht und ich würde es gerne umtauschen am besten gegen Bargeld.
Auf dem Kassenbon steht man kann alles umtauschen in originalverpackung außer Apple und Softwareprodukte innerhalb von 14 tagen.
Jetzt die Frage, da ich es schon geöffnet und ausprobiert habe und ich es einpacke und auf Werkseinstellung zurücksetze zählt es noch zur "originalverpackung" und was meinen die mit Softwareprodukten? Zählen Handys zu Software Produkten?
Vielen Dank schonmal für Antworten,
Schönen Gruß.
5 Antworten
Du kannst das Handy zurückgeben innert dieser Frist am Kundendienst, wenn dein Gerät noch nicht zurückgesetzt ist, wird es Vor Ort grundsätzlich gemacht aber dennoch würde ich es schonmal zurücksetzen, solange die Schachtel noch in einem guten Zustand ist wirst du auch hiermit keine Probleme haben, stelle einfach sicher das alles was in der Schachten war wieder drinnen ist (Bedienungsanleitung, Kabel, Netzteil falls vorhanden etc), wenn du das Siegel der Schachtel geöffnet hast ist es wie gesagt kein Problem. Habe selber Erfahrungen mit dem Kundendienst von Media Markt und solange diese Anforderungen erfüllt sind wirst du keine Umtauschprobleme haben.
Ich weiss zwar nicht ob es immer noch so ist, aber dein Geld erhältst du grundsätzlich so zurück wie du gezahlt hast, natürlich kannst du aber nachfragen ob du es Bar bekommen könntest wenn du mit Karte oder so gezahlt hättest
Nein. Handys sind keine Software Produkte. Das sind Programme, Spiele etc. Wenn es weiterhin in einem Verkehrsfähigen Zustand ist, ist das sicherlich kein Problem Media Markt ist da sehr Kulant. Einfach hin gehen und fragen.
Also zuerst ist die Kamera nicht schlecht. Wenn dann kannst du die Software blamen.
Zu deiner eigentlichen Frage. Wenn mediamarkt selber schreibt, dass du es zurückschicken kannst, müsste es ja auch theoretisch so sein. Einfach ausprobieren.
Ich habe es vor Ort gekauft aber trotzdem danke deiner Antwort.
Jetzt die Frage, da ich es schon geöffnet und ausprobiert habe
Das ist nicht mehr originalverpackt. Du kannst es versuchen und auf Kulanz hoffen. Zurücknehmen müssen sie es nicht.
Versuche es einfach,der MediaMarkt ist da recht kulant.
Hätteste mal vorher Testberichte gelesen
https://www.chip.de/test/xiaomi-redmi-note-10-pro_186141
https://www.inside-digital.de/handys/xiaomi-redmi-note-10-pro/test