Handy-Abofalle?
Hey Leute, mein Puls kommt gerade echt nicht klar! Ich brauche wirklich sehr dringen eure Hilfe. Ich habe wirklich Angst!
Ich habe mir gerade eine Youtubewerbung angesehen. Es ging um das Spiel Clash Royale. Es ging darum, wie man kostenlos Juwelen/ (die Währung im Spiel) bekommen kann. (Wenn ihr meine Frage nicht verstehen solltet, schaut euch einfach das YTvideo an. Bitte! Da ich das Spiel regelmäßig zum Spaß spiele, dachte ich mir ist bestimmt ganz cool.
Wenn man also die kostenlosen Juwelen haben will soll man auf eine Seite gehen, welche juwelenhaufen.com ist. Man sollte dann seine benutzerdaten des Spiels eingeben und dann sollte man um die Juwelen auch zu bekommen etwas tun um sich als "Mensch" zu verifizieren. Entweder ein Spiel kaufen oder eine Handy Abo abschließen.
Der Typ im Video erklärte, dass dort der Trick wäre. Man kann das Abo abschließen die Juwelen abkassieren und das Abo schnell wieder kündigen.
Wenn man ich also auf der Seite aussucht, sich als Mensch zu verifizieren indem man das Abo abschließt, kommt ein Eingabefeld für die eigene Nummer. Habe ich eingegeben wie im Tutorial erklärt.
Wenn man die Nummer dann eingeben hat, bekommt man eine TAN zugeschickt. Die muss man in diesem Eingabefeld danach eingeben um das Abo endgültig zu bestätigen.
Habe ich dann gemacht und ich bekam eine SMS, dass ich das Abo erfolgreich begonnen habe.
Im Tutorial wurde erklärt, dass man dann an Die Nummer STOP schreiben soll um das Abo zu beenden. Im Video klappte es und ich schrieb dann an die Nummer STOP. In dem Video bekam der Typ dann eine SMS in der Stand, dass er jetzt keine Kosten mehr habe und dass das Abo beendet sei.
Ich aber, egal wie oft ICH das Wort STOP schreibe bekomme nur:
Kundeninfo: Sie haben derzeit keine aktiven Dienste. Hotline:0180 50 60 599 (0,14EUR/Min aus dem dt. Festnetz; 0,42EUR/Min aus den Mobilfunknetzen).
Zurück. Ich denke ich weiß, dass ich hier offensichtlich auf Betrug reingefallen bin und es nicht bemerkt habe. Ich weiß, dass das verdammt dumm von mir war und das muss hier bitte auch keiner mehr erwähnen.
Wie bekomme ich dieses Abo wieder los? Ich bitte euch wirklich von ganzem Herzen, dass ihr euch bitte Zeit hierfür nehmt wenn ihr denkt ihr könntet mir auch nur ein klein bisschen helfen.
Ich bin ja eig. auch keine Person, die solche Clash of Clans Spiele spielt, ich spielte nur abends gelegentlich. Ich bin nicht so ein Kiddie dass mit der Kreditkarte der Eltern tausende Euros für virtuelles Geld ausgibt.
Dieses YouTube Tutorial und die Internet Seite sahen wirklich sehr seriös aus. Ich weiß ich habe einen großen Fehler gemacht.
Ich entschuldige mich übrigens mal für Rechtschreibfehler, aber bitte nehmt mir die nicht übel, ich bin gerade sehr in Eile und habe furchtbare Angst!
16 Antworten
Ich schätze mal das du (zumindest der beschreibung nach) Abo Nr.1 genommen hasst(das abo ganz oben) in diesem fall reicht die SMS: STOP ALL da diese automatisch das abo kündigt.Falls das bei dir nicht der fall sein sollte musst du auf die seite gehen und die abo Kündigungskriterien suchen(Die seite ist meistens verlinkt oder der anbieter des abos in der sms genannt)Bei den Abo Kündigungskriterien findest du auch einen weg,wie du dein abo kündigen kannst.Wenn du aber ganz sicher gehen willst würde ich einen Fachmann aufsuchen
Ich kann da auch nichts an die Nummer schreiben und habe sie jetzt gelöcht, ich hatte aber nur stopp geschrieben, kann mir jemand mal die Nummer schreiben?? Ich brauche dringend Hilfe
Lg
Guten Tag ich habe den selben Fehler gemacht aber könnte über Impressum das Abo wieder kündigen und ohne Kosten beruhigt wieder in gewohnten altag gehen
naja,dann wie gesagt Fachmann aufsuchen,die wissen wie man das abo kündigt
Das problem ist die abo anbieter wechseln ungefähr wöchentlich,da viele die Nachrichten löschen,also gibt es da keine konkreten Nummern,du musst also versuchen einen Fachmann aufzusuchen
Hallo, da ich mich aus familiären Gründen gerade mit dem selben Problem beschäftige, kann ich dir sagen, dass du ein 14 tägiges Widerrufsrecht hast. Suche dir auf der Anbieterseite die AGB und lese nach, in welcher Form du widerrufen kannst. Das würde ich zur Sicherheit auf zwei Wegen dann tun. In unserem Fall habe ich eine E-Mail geschrieben und es geht gleich nochmal per Post raus. Deine Frage ist vom 20.8. also noch keine 14 Tage her. ;-)
Ruf doch direkt mal dort an! Sogar jetzt am besten und wenns nicht klappt probier es am mittag oder später und öfter.
Ruf direkt bei der Hotline an. Wenn keiner hingeht, versuch es zu einer anderen Uhrzeit.
Denkst du echt das wird funktionkieren? Wir haben ja gerade 4 Uhr. Soll ich etwas morgen Mittag anrufen?
Ich weiß nicht, dort steht zwar "jederzeit", aber ich würde es auch lieber heute Mittag machen.
Sollten die bisherigen Antworten ohne positives Ergebnis für Dich enden, wende Dich umgehend an die nächste Verbraucherschutzzentrale bei Dir vor Ort.
Dort alle verfügbaren Daten und Infos angeben - Die Leute haben mehr Ahnung, Wissen und rechtliche Argumente parat, als man denkt. Die sind für solche Probleme auch zuständig.
Alles Gute
Hey vielen Dank für deine Antwort, sie klingt sehr hilfreich. Ich habe leider keine Ahnung was eine Verbaucherschutzzentrale ist. Tut mir leid. Könntest du mir das näher erläutern? LG jajadudu
Ich könnte Dir jetzt die Wikipedia-Seite zur Verbraucherzentrale vorschlagen.
Aber über das Telefonbuch findest Du sicher den örtlich zuständigen Verbraucherverein heraus.
Das löst Dir in dieser Sekunde oder Minute dein Problem nicht.
Wenn das aber ansatzweise hilfreich sein könnte - sehr gern geschehen.
Hey Hallo ich hab das gleiche Problem und ich kann diesem Absender der einem dieses Abo schickt nichts schreiben, weil des nur eine Fake Nummer ist und jetz hab ich tierische angst dass mir jede Woche 7€ abgebucht werden. Was soll ich machen?