Handy abbezahlung plus vertrag einfach verlängert von 1&1 obwohl Handy bereits abbezahlt?
Hallo, mir ist soeben aufgefallen das mein Vertrag bei 1&1 immer noch 29,99 Euro beträgt statt nach 1 1/2 Jahren abbezahlen meines Handys nur noch 19,99 Euro. Daraufhin hab ich bei 1&1 angerufen und darum gebeten mir das natürlich komplett überschüssige Geld zurück zu zahlen. Die Anwort war: dies ginge leider nicht. Ich hätte in meinem Datenschutzrechtlinien angegeben das meine Daten nicht weiterverwendet werden dürften und konnte so, weder über Mail noch über Handy informiert werden das der Vertrag sich ab dem Zeitpunkt ändern würde an dem das Handy abbezahlt war. Nun ist meine Frage ob dies rechtens ist und ob jemand schon einen gleichen oder änlichen Fall hatte ?
3 Antworten
Rein theoretisch gilt dies was vertraglich abgeschlossen wurde. Wenn dort drin steht das du 29,99€ für 24 Monate zahlen musst dann ist das denke ich so.
ja das stimmt aber ich habe ja darüber hinaus noch 2 Jahre so viel zahln müssen bis ich es selber bemerkt habe... und dann wurde gesagt das überschüssige geld kann nicht zurück erstattet werden
Kannste mal einen Link zum 1&1-Angebot nennen?
Müsste aber der gleiche Tarif sein, den du auch hast.
In den Bedingungen steht dass der Vertrag sich nach der Mindestlaufzeit zu Konditionen x verlängert.
Und das gilt auch wenn es inzwischen bessere Angebote gibt .. da muss man sicht halt kümmern. Was bei 1und1 im "Kundencenter" online ach einfach möglich ist. Oder telefonisch.
Wenn du aber Werbung, selbst per Mail, abgelehnt hast .. kannst du dich nicht beklagen wenn die sich dran halten und keine neuen Angebote schicken.