Habt ihr auch Probleme mit BeautyBay und DHL?
Hey,
ich habe am 20.07 eine Bestellung bei Beautybay aufgegeben. Oft dauert die Lieferung auf deren Seite 3-5 Tage, jetzt warte ich aber schon seit 9Tagen.
Ich habe BeautyBay schon zwei mal versucht zu kontaktieren, jedoch sagt der Kundenservice mir, dass ich mich dich bitte an DHL wenden soll. Gesagt getan.
Seit dem 26.07 ändert sich auch bei DHL nichts an meinem Sendungsverlauf, dort steht immer noch „Sendung elektronisch angekündigt“. Auch der Kundenservice bei DHL (dieser Bot) kann mir nicht helfen.
Jetzt bin ich ein bisschen ratlos, weil ich noch nie Probleme mit irgendeiner Bestellung oder einem Paketservice hatte.
Die Internationale Nachforschung für das Paket kann erst nach 14Tagen gestellt werden, gilt das nach dem Bestelldatum?
Liebe Grüße..
2 Antworten
Also wenn DHL ein Paket bekommen hat dann steht auch es wird im Paketzentrum bearbeitet. Ich gehe einfach davon aus dass der Absender das Paket noch nicht losgeschickt hat.
Bei Produkten aus dem Ausland das dauert einfach lange bis das kommt. Aber teilweise auch aus Deutschland wenn man was bestellt dauert Wochen bis es kommt.
Einfach Geduld bringen oder woanders bestellen.
DHL und Post hat gerade Sommerloch das heißt so wenig Arbeit, ich gehe nicht davon aus dass es an DHL liegt.
Wenn da steht "Sendung wurde elektronisch angekündigt", dann wurde das Versandlabel gedruckt, mehr aber nicht. Das Paket ist also noch nicht an DHL übergeben worden.
Musst Dich wohl noch gedulden und vor allem beim Absender nachfragen, nicht bei DHL. DHL kann ja nichts dafür, wenn das Paket noch nicht abgegeben wurde.
Vielen Dank. Ich melde mich wahrscheinlich die Tage nochmal beim Absender wenn sich da wirklich nichts tut..
Vielen Dank :)