Gucci Rückgabe?
Hallo ich habe eine Tasche bei Gucci bestellt die Bestellung ist bei mir angekommen jedoch war es die falsche Tasche. Ich habe bei dhl Express angerufen und die Rücksendung wurde abgeholt. Der DHL Fahrer hat mir kein Retoure Schein gegeben weil er meinte man könnte es im Internet nachverfolgen und ich eine email bekommen wurde. Ich habe ihn darum gebeten das Paket vor mir zu scannen was er auch gemacht hat aber ich weiß nicht was er noch machen konnte er kann ja das Paket für sich behalten haben. Das war am Freitag. Bisher habe ich keine email bekommen und auf die Versandbestätigung von Gucci steht dass die Tasche nur bei mir geliefert wurde und nichts von ich hätte sie zurück geschickt. Die Tasche ist Sau teuer und ich habe kein Nachweis dass ich sie zurückgeschickt habe.
2 Antworten
hast du schon mal was von Wochenende gehört? Bis Montag oder gar Dienstag wirst du dich schon gedulden müssen
Das war am Freitag
glaubst wirklich dass die Rücklieferung bereits erfolgt ist?? nö, in 3-4 Tagen sollte es dort sein. Schätze so in einer Woche dürftest Nachricht haben.
die Sendungsnummer ist nicht mehr gültig, die gilt nur für die Lieferung.
Der DHL Fahrer hat mir kein Retoure Schein gegeben
warum hast nicht drauf bestanden? du hast keinen Beweis
warum DHL anrufen, das muss mit dem Händler geklärt werden, der beauftragt die Rücksendung
Ich habe darauf vertraut was er gesagt hat ich weiß sehr blöd von mir :( ich hatte ja bei dhl Express angerufen da der Fahrer vorher bestellt werden musste. Also ist das ein Beweis dass er da war oder nicht ? Ich hoffe die können noch sehen dass von mein Name der dhl Bote bestellt wurde. Das sollte als Beweis gelten dass er zumindest da war
die Falschlieferung hättest mit dem Händler klären müssen, DER hätte die Rücklieferung beauftragen müssen, Du hast es beauftragt und zahlst wahrscheinlich dafür.
meine Vermutung; das Rücksendeetikett war für den Widerruf gedacht und entsprechend adressiert.
du wirst ein Problem haben, du hast auf eigenes Risiko die Tasche nach Italien geschickt
Auf dem Rücksendeschein Stande ausdrücklich dass ich bei dhl Express anrufend soll und das Paket wieder zurück zu schicken da es auf eine dhl Station keine Garantie wäre also habe ich genau das gemacht was da Stande das einzige Problem ist dass ich kein Quittung vom dhl Bote bekommen habe
mag sein, aber nicht ohne im Vorfeld den Händler darüber in Kenntnis zu setzen
sei es den Widerruf, der muss ausdrücklich erklärt werden; in deinem Fall ist es noch prikärer da es um eine Falschlieferung handelt.
bete und hoffe
laut Paket Verfolgung war die Tasche innerhalb von 2 Tagen bei mir aus Italien. Kann ich bei der gleiche Paket Verfolgung sehen ob mein Paket bei denen angekommen ist ? Und wenn ja da musste es schon stehen dass der dhl Fahrer das Paket bei mir abgeholt hat sowie wenn ich das Paket bei ein dhl Shop abgebe steht da auch immer dass das Paket um die Uhrzeit abgegeben worden ist