Gas abgestellt trotz Zahlung?
Guten Morgen,
Ich hatte heute früh um halb 8 eine sehr unangenehme Überraschung vor der Haustür.
Mir sollte das Gas abgestellt werden. Jedoch habe ich dem widersprochen und den Herrn nicht in meinen Keller gelassen. (Einfamilienhaus)
Ich bekam letzte Woche einen Brief mit einer sperrankündigung, habe mit meinem Anbieter gesprochen und am selben Tag meinen Abschlag für Mai und die erste Rate einer Ratenvereinbarung überwiesen.
Wie kann es dann sein, dass sie heute bei mir das Gas sperren wollten?
Dürfen die das denn trotz Einigung und Zahlung der Raten?
Ich habe die Ratenzahlung auch unterschreiben und per Post zugesendet, müsste dort eigentlich auch schon angekommen sein.
Wie kann ich denn jetzt weiter vorgehen?
Natürlich werde ich dort nochmal anrufen, aber ich hoffe vorher noch ein paar Tipps zu bekommen.
Liebe Grüße
8 Antworten
Naja, da wirst Du aber vorher wohl schon ein paar Mahnungen ignoriert haben, wenn der versorger schon vor der Tür stand.
Da hättest du Dich vllt schon spätetestens mit der nach der ersten Mahnung um eine Ratenzahlung bemühen müssen.
Wenn die Maschinerie erst mal angelaufen ist, und Du Dich erst kurz vor knapp rührst, kannst du nicht erwarten, das sofort alle bescheid wissen, sonst kommt es zu überschneidungen, wie scheinbar hier.
Sowas dauert numal ein paar Tage
Insofern musst Du Dir den Schuh schon selbst anziehen, und sowas in zukunft besser planen ;-)
Da haben sich wohl einige Dinge einfach "überschnitten".
Du hättest den Herren an der Tür ja zeigen können, dass du überwiesen hast, so hätte ich es gemacht.
Die Geschwindigkeit der Kommunikation.
Du hast einen Versorgungsvertrag, dieser braucht den Netzbetreiber, um Dich zu versorgen, dieser wiederum einen Subunternehmer vor Ort, der mit Sperrungen und Entsperrungen beauftragt wird. Da ist eben Deine Vereinbarung noch nicht unten angekommen.
"Ich habe die Ratenzahlung auch unterschreiben und per Post zugesendet, müsste dort eigentlich auch schon angekommen sein."
Naja, es war ein langes Wochenende, gut möglich, dass die noch NICHT angekommen ist und sie entsprechend den Absteller noch nicht "zurückgepfiffen" haben.
Es wird nicht nur die Rate Mai fällig gewesen sein, wenn die Gas sperren. Vermutlich ist der Lieferant schon länger dem Geld hinterher gelaufen. Sich kurz vor knapp erst zu kümmern kann natürlich dazu führen, dass sich was überschneidet. Die Inkassokosten für die erfolglose Sperrung wirst du nun auch noch tragen müssen.
Anrufen und klären....
Habe ich versucht, er wollte die Nachweise gar nicht sehen, das es für ihn keinen Unterschied gemacht hätte, da der Auftrag für ihn jetzt "feststand".
LG