Garantie bei Mediamarkt? auf Kopfhörer
Hey Leute :)
Hab mir vor 2 Wochen bei Mediamarkt Köpfhörer gekauft und das Mikrofon davon geht plötzlich nicht mehr. Es sind keine äußerlichen Schäden o.ä sichtbares zu sehen.
Jetzt meine Frage.
Gibt es darauf Garantie? bzw. kann ich da hin gehen und die lassen es einschicken bzw. reparieren dieses oder geben mir ein neues?
8 Antworten
Wenn Du pfleglich mit dem Kopfhörer umgegangen bist, wirst Du vermutlich einen neuen bekommen. Zumindest bei den meisten Massenprodukten lohnt sich keine Reparatur. Aber das kannst Du beim ersten Mal nicht entscheiden.
Doch, das kann er auch beim ersten Mal entscheiden. Und er tut gut daran, auf eine Neulieferung zu bestehen.
Rücktritt vom Kauf bei erfolglosen Reparaturversuchen
Liegt ein Sachmangel vor, so stehen dem Anspruchsinhaber verschiedene Mängelrechte zur Verfügung. Zunächst besteht ein sog. Vorrang der Nacherfüllung (§ 439 BGB). Dem Vertragspartner soll so die Möglichkeit gegeben werden, durch Reparatur oder Nachlieferung der Sache am Vertrag festzuhalten. Verweigert er dies oder schlägt die Nacherfüllung mehrmals fehl, so kann der Käufer den Kaufpreis mindern (§ 441 BGB), vom Vertrag zurück treten (§ 437 Nr.2 BGB) oder kann Schadensersatz (§ 437 Nr.3 BGB) geltend machen.
Der Verkäufer haftet grundsätzlich für alle Mängel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Darunter fallen auch sog. versteckte Mängel die bereits vorhanden waren, jedoch erst später entdeckt wurden. Liegt ein Mangel vor, muss immer bei demjenigen reklamiert werden, bei dem man die Sache gekauft hat. Meist ist dies der Händler, bei dem Sie die Ware erworben haben. Falsch wäre es, direkt beim Hersteller seine Rechte geltend zu machen. In der Praxis geschieht es allerdings oft, dass der Verkäufer als Vertragspartner versucht, die Haftung im Rahmen der freiwillig gegebenen Garantie auf den Hersteller abzuwälzen. Hierauf müssen Sie sich in der Regel jedoch nicht einlassen.
Geh hin und sag, dass das Ding defekt ist. Die werden dir dann sagen, was sie machen können! Eventuell Kulanz oder so
Klar! Verbraucherschutz besagt, dass der Verkäufer bis zu 6 Monaten bei Sachmangel den Schaden beheben muss. Noch dazu besagt der Verbraucherschutz, dass der VERKÄUFER beweisen muss (also nicht du), dass der Fehler erst nach dem Kauf entstanden ist... Wenn es aber auf einmal nicht mehr funktioniert ist das bestimmt Produktionsfehler...
Außerdem sind sie bei MediaMarkt recht kulant .
Jo danke ^^ Ja das Mikro ist von einem auf den andern Moment einfach ausgefallen ^^ Hab im Internet geschaut und alles eingestellt dies, das aber ich konnte nichts dran ändern
Wenn du den Kaufnachweis noch hast sicherlich.
Mediamarkt ist normalerweise ziemlich unkompliziert bei Garantiefragen. Innerhalb von 14 Tagen wird es normalerweise einfach eingetauscht, bei mehr meist eingeschickt.