Garantie bei MediaMarkt 2 Jahre
Hallo an alle,
ich habe letztes Jahr am 15.06.2009 meinen Laptop (Acer 8930G) bei Media Markt gekauft. Nun will ich aufgrund folgenden Fehlern von der Garantie gebrauch machen:
- vorderer rechter Lautsprecher defekt
- Zwischen Ladekabel und Buchse ist ein Wackelkontakt d.h. Laptop ohne Akku zu betreiben ist nicht mehr möglich da er sonst bei der kleinsten Bewegung aus geht
- Temperaturproblem - Laptop ist plötzlich aus
- Kartenleser wird alle paar mal nicht erkannt
Nun meine Frage an euch:
- Bei Media Markt hat man ja 2 Jahre Garantie. Krieg ich da 2 Jahre volle Garantie oder gilt da auch das mit der Gewährleistung bzw. könnte es da eher Probleme geben nach 1 Jahrs) Ist es besser wenn ich das NB innerhalb von einem Jahr wieder zurück gebe ? (Würde ich ja machen, aber über die WM ist das doof wegen DVB-T)
- Soll ich das direkt beim MediaMarkt abgeben oder lieber direkt über Acer regeln ?
Danke für eure Hilfe.
7 Antworten
Der Hersteller bzw Verkäufer hat 2 Jahre Gewährleistungspflicht. dh wenn der Gegenstand vor Ablauf der Frist von 2 Jahren nicht mehr funktioniert muss der Verkäufer ihn reparieren (bzw reparieren lassen). Wenn diese Nachbesserung 3x fehlgeschlagen ist kannst du auf ein neues bestehen oder vom Kauf zurücktreten.
Allerdings gilt nach 6 Monaten ab Kaufdatum die Beweislastumkehr. Heißt: Innerhalb der ersten 6 Monate muss dir der Hersteller nachweisen, dass du es kaputt gemacht hast, bzw, dass es bei Verkauf einwandfrei war (was ja auch bedeutet, dass es nicht innerhalb 2 Jahren zu derartigen Fehlern kommt). Nach 6 Monaten musst du nachweisen, dass der Fehler von Anfang an bestand.
Steht aber alles ausführlich im BGB.
--> www.gesetze-im-internet.de
Beim Hersteller musst du dich nicht melden, das kannst du dem Verkäufer überlassen. Der Verkäufer hat dir das Ding verkauft, also wend dich an den, der hat sich dann zu kümmern.
Also man kann ja neuerdings immer ne Zusatzversicherung abschließen: die greift bei Vorsatz wie Kaffe drüber oder so. Aber mit deiner Schilderung würd ich sofort zum Media Markt rennen...du bekommst keinen neuen, aber die müssen ihn reparieren. Wobei denen unter Umständen eine neuer günstiger kommt
"Kaffee drüber" ist aber für sich alleine noch kein Vorsatz - "ABSICHTLICH Kaffee drüber" wäre Vorsatz - kann mir nicht vorstellen, dass das jemand versichert oO
gut, dann eben Fahrlässig...aber so hat es uns der TYP vom Promarkt erklärt. Das es für sowas ne Versicherung für den Lappi gibt. Wir bzw. mein Schwiegervater hat sich vor kurzem einen bei uns gekauft, als er zu Besuch war
War nicht böse gemeint. Aber du musst doch zugeben, dass Vorsatz und Fahrlässigkeit zwei grundverschiedene Dinge sind. Wünsch dir einen schönen Abend =)
klar, war eben nur das falsche Wort gewählt...hast ja recht :) (Freunde? - vertragen wir uns jetzt wieder?) :D
bei MM hast Du 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung! §438 BGB Garantie hast Du mit dem Hersteller also ACER ! Geh bei denen auf die Website und regel das mit denen selbst. Geht schneller! MM schickt das auch blos dahin.
Versuch es erst einmal mit der Gewährleistung die ist gesetzlich geregelt, die Garantie ist eine freiwillige Leistung bei der der Garantiegeber die Regeln bestimmt. Du solltest das über den MediaMarkt regeln
Bring das Gerät zum MediaMarkt, die regeln in ihren eigenen Interesse deine Garantieansprüche mit dem Hersteller, (wenn Garantie vom Hersteller gegeben), du kannst dich auch direkt an Acer wenden je nachdem was dir lieber ist.
Denke aber beim Medimarkt hast du durch den Händler der die Garantie mit dem Hersteller abwickelt einen direkten Ansprechpartner.
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Die gesetzliche Gewährleistung gilt uneingeschränkt von einer freiwillig gegebenen Garantie.
Das wusste ich noch von der Schule, aber bei MediaMarkt hat an doch 2 Jahre volle Garantie ohne die Beweislastumkehr oder irre ich mich da ?