Garantie bei Handy nach eBay-Kauf?
Hallo zusammen,
ich habe mir auf eBay Kleinzeigen ein Handy gekauft. Inklusive Rechnung.
Das Handy hat einen Defekt und ich muss es ersetzen lassen. Allerdings steht auf der Rechnung der Name des Vorbesitzers. Kann ich das Handy so trotzdem ersetzen lassen?
Viele Grüße
2 Antworten
Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung hat nur der ursprüngliche Käufer gegen den Verkäufer. Da kann der Verkäufer kulant sein, muss er aber nicht.
Möglicherweise hast Du Ansprüche aus der Hersteller-Garantie. Das müsstest Du in den Garantiebedingungen des Herstellers prüfen. Wie alt ist das Gerät und von welchem Hersteller?
Dann hast Du Glück, Samsung gibt 2 Jahre Garantie ab Erstkauf und auch für Zweitkäufer: https://www.samsung.com/de/support/warranty/
Hier steht, wie es weitergeht: https://www.samsung.com/de/shop-faq/service-and-warranty/was-muss-ich-im-garantiefall-machen/
Nein. Gebraucht gekauft hat keine Garantie/Gewährleistung.
Samsung, ca 1,3 Jahre