Frage zu Lastschrift zurückholen?
ich bin vor kurzem auf amazon gehackt worden und da hat der hacker irgendwelche digitalen gutscheine gekauft. 4 stück, die er zwar storniert hat aber im online banking steht ein betrag von 100 €. was ist denn wenn ich auf "lastschrift zurückgeben" drücke ? wenn der typ diesen gutschein schon eingelöst hat kann ja dann amazon kommen und sagen "unrechtmäßig, weil der gutschein schon eingelöst wurde"
2 Antworten
Wenn er sie storniert hat, dann hast auch kein Geld ausgegeben.
Hab ich noch nicht kontaktiert. Was ist denn wenn ich morgen nach der buchung auf "lastschrift zurückgeben" gehe ? Dann müsste ich ja das geld wiederkriegen. Aber dann könnte ja das eintreten was highlands oben geschrieben hat ^^
Du hast einen Vertrag mit Amazon, wenn jmd dein Amazonkonto missbraucht, meldest das zumindest vorher dem Vertragsparnter bevor du einfach das Geld wegreißt und dieser von nix ne Ahnung hat was los ist. Dazu ist das eh nicht geklärt warum dir Geld abgebucht wird wenn es storniert wurde. Und mit wem klärt man das wohl? Wo ist dein logischer Menschenverstand?
ok also amazon hat geschrieben ich kann bei der bank eine rückbuchung veranlassen. reicht das wenn ich bei der buchung im online banking "lastschrift zurückgeben" wähle ? ich kenn mich da nicht so mit aus ^^
das wird bei amazon als hacking betrug gemeldet kann man anhand der logindaten alles feststellen.
bei der Polizei würde ich das auch melden und bei deiner Ban die könnten das zb vorrübergehend einschränken.
was ist denn wenn ich einfach im online banking auf "lastschrift zurückgeben" klicke ? also die abbuchung soll wohl morgen sein
Wenn Du einfach zurückbuchen lässt, geht amazon von einem Betrug aus. Dann hast Du Scherereien. Ruf amazon an, schildere das Problem. Sie haben für diese Fälle Prozeduren, und werden Dir sagen, was passieren muss. Und Du solltest Dich natürlich beeilen, statt die Zeit hier zu verplempern. Die Gutscheine können gesperrt werden, was die einfachste Lösung ist. Wurden sie bereits eingelöst, wird es logischerweise schwieriger.
also ich hab amazon darüber berichtet. jetzt haben die geschrieben, dass sie einige maßnahmen getroffen haben um das konto zu schützen.
"Wir haben Ihr Konto bereits gesichert und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Zuvor wurden die folgenden Maßnahmen durchgeführt, um Ihre Daten zu schützen:
1 Das Passwort Ihres Kontos wurde deaktiviert.
2 Falls die unbefugte Person Änderungen vorgenommen hat, haben wir diese rückgängig gemacht.
3 Falls offene Bestellungen vorlagen, haben wir diese storniert. Sie können alle empfangenen Bestätigungs-E-Mails für diese Bestellungen ignorieren.
4 Falls Geschenkguthaben verwendet wurde, haben wir dieses wiederhergestellt. Es kann zwei bis drei Tage dauern, bis das Geschenkguthaben auf Ihrem Konto verfügbar ist.
5 Wir haben die Zwei-Schritt-Verifizierung für Ihr Konto deaktiviert. Reaktivieren Sie sie bitte gegebenenfalls."
komischerweise wurde das passwort nicht deaktiviert. ich konnte mich dementsprechend normal einloggen. dann schreiben sie sie hätten die zwei schritt verifizierung deaktiviert was auch nicht zutrifft. was meinen die denn jetzt mit dem 4ten punkt ? es wurde ein digitaler gutschein gekauft und per bankeinzug von meinem konto abgezogen. weil da steht jetzt "falls geschenkguthaben verwendet wurde"
da steht sie haben deine daten zurückggesetzt also werden die dein vorheriges passwort wiederhergestellt haben, das mit dem 2faktor ding kein plan, und das mit dem gutschein heißt du musst eben paar tage warten bis es zurückgebucht wird, das is aber auch ne standartmail und kein direkter Mensch der dir jetzt wirklich persönlich geschrieben hat.
Ja er hat alle 4 gutscheine storniert aber im online banking ist eine abbuchung über 100 euro