Forderung von BOKU auf Telekom Handyrechnung?
Hallo! Leider haben wir zurzeit ein Problem mit einem Brief, den wohl niemand in seinem Postkasten sehen will: Eine RECHNUNG. Alle Monate wieder hat unser Postbote die Handyrechnung der Telekom eingeworfen. Als ich diese öffnete bekam ich einen Schock: Normalerweise kostet der Tarif MagentaMobilL 49,95 € im Monat. Hotspotflat dazu, denn das Handy brauchen wir für unser Geschäft, denn das festznetz mit seiner IP Technik läuft bei vielen Kunden nicht so gut, ständiges Rauschen usw. Nun sind es keine 55 € mehr, nein es sind fast 300 €!! Ich habe sofort überprüft was da dazukam. Da sah ich dass eine Firma namens BOKU uns die kompletten Mehrkosten verursacht hat. Wir haben aber keinen Lieferanten namens BOKU, geschweigedem Lieferanten die eine Handyzahlung irgendwie anbieten, nein wir zahlen unsere Rechnungen immer brav und rechtzeitig. Aber diese Rechnung schlägt dem Fass den Boden aus. Eins vorweg. Unsere Kunden waren das sicher auch nicht. DIe kennen unsere Handynummer gar net. Nun die Fragen: Wer oder was ist BOKu und wer hat diesen Leuten erlaubt irgendwas mit unserem Telefon zu machen. Ich bedanke mich im voraus für eure Antworten, gegen die Rechnung geht natürlich erstmal Widerspruch ein, wie stehen da unsere Chancen die kohle zu kriegen??
4 Antworten
Reiche bei deinem Provider Widerspruch ein und richte eine Drittanbietersperre ein!
Weitere Infos: http://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/
Eine Drittanbietersperre haben wir bereits erwirkt, die Rechnung kam natürlich nicht heute. Widerspruch liegt auch schon in der Ausgangspost, ichhabe geschrieben, daass ich Hotspot Flat usw natürlich zahle aber Boku zeug nicht
Hallo GerdHartinger,
gut, dass eine Drittanbieter-Sperre schon eingerichtet ist.
Wie auch in dem von newcomer verlinkten Beitrag im Forum schon richtig erwähnt wurde, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Forderungen von Drittanbieter über die monatliche Rechnung mit einzufordern. Daher muss sich bei Widerspruch direkt an BEKO gewendet werden. Da haben wir keine Handhabe, dies auszubuchen.
Ich drücke die Daumen, dass es diesbezüglich schnell zu einer Einigung kommt.
Viele Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Sehr geehrte Isabelle N!
Glücklicherweise ist das Widerspruchschreiben noch in der Ausgangspopst und konnte noch rausgefischt werden. Wir werden uns nun an BOKU wenden und den betrag zurückfordern.
Viele Grüße
Gerd Hartinger
Ja, okay, das awas ich aus dem beitrag rauslesen kann ist, dass der Sohn von diesem Typ das war. Mein Kollege hat auch einen Sohn, welcher aber selber arbeitet und selbst ein handy hat, dass er es ist ausgeschlossen.
Diese Frage solltest du an die Telecom stellen.
Ja, aber der SOhn von meinem Kollegen war das nicht, er hat sein Geld sein Handy und so weiter.
Weis ich, aber wahrscheinlich bekommen wir eine Standardantwort, aber hier bekommen wir ja richtige, gute Antworten, daher die Frage
Lies das mal:
http://www.kanzlei-hollweck.de/2014/07/20/telekom-storniert-handyrechnung-von-4-700-euro-mit-posten-von-google-play-store-und-boku-network/