Flugtickets gebucht aber nicht bezahlt. was tun?
Ich habe heute bei Travelgenio Flugtickets nach Vietnam gebucht aber es die Buchung konnte nicht abgebucht werden, weil es da Probleme gab. Und den Flug könnte ich aus privaten Gründen doch nicht antreten. Ich weiss nicht ob ich einen Stornoantrag dafür stellen soll oder es einfach ablaufen lassen, weil ich nicht bezahlt habe.
Ich habe aber eine Bestätigungsmail bekommen und da stand es
"Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass die ausstellende Bank Ihrer Karte die Zahlung verweigert hat.
In den meisten Fällen liegt der Grund dafür bei dem von der Bank für Scheckkarten aus Sicherheitsgründen festgelegten Tageslimit oder aber es steht kein ausreichender Saldo zur Verfügung.
Bitte setzen Sie sich zur Lösung des Zwischenfalls mit Ihrem Bankinstitut in Verbindung. Wir senden Ihnen anschließend einen Link zu unserer Zahlungsplattform, auf der Sie die Begleichung Ihrer Buchung vornehmen können.
WICHTIG: Beachten Sie, dass der Tarif der Buchung nur am Tag der Buchung (11:59PM GMT+2) selbst garantiert werden kann. Wir empfehlen Ihnen daher, die Zahlung so rasch wie möglich vorzunehmen, um Änderungen am Buchungspreis zu vermeiden."
kann jmd mir weiterhelfen. oder jmd schon mal in so eine erfahrung mit Travelgenio gekommen?
2 Antworten
Bitte um Storno, sonst kann es richtig teuer werden.
Du bist mit der Buchung einen verbindlichen Vertrag eingegangen.
dankeschön:)
Eine Flugbuchung ist ein verbindlicher Vertrag, ab dem Moment, wo du die Buchung abgeschlossen hast und es ist deine Pflicht, deinen Teil des Vertrags zu erfüllen, also zu bezahlen.
Eine Widerrufsfrist ― wie beim Online-Shoppen ― gibt es NICHT bei Reisebuchungen!
Du MUSST bezahlen und wenn du es nicht tust, werden Mahnungen, Inkasso, Gerichtsvollzieher... folgen.
Wenn du ganz sicher nicht fliegen wirst, dass storniere die Buchung SOFORT, dann musst du zumindest "nur" die Stornogebühren zahlen. Wie hoch die sind, das steht im Vertrag, den du abgeschlossen hast.
Wie kann es sein, dass du einen Flug buchst und es dir am selben Tag anders überlegst? Hast du dich verklickt beim Buchen?
Wie ärgerlich, dass ihr jetzt für NICHTS die Stornogebühren zahlen müsst...
danke dir für die hilfe. Ja mein freund hat den Flug gebucht. hab dann entdeckt dass ich da gar nicht fliegen kann-.-