Erstattung für verpassten Anschluss, weil über Verspätung nicht informiert wurde?

Ich wollte mit dem Flixbus zum Flughafen fahren. Der Bus kam nicht, so dass ich mit anderen Fahrgästen alternativ zum Flughafen gefahren bin. Den Flug haben wir trotzdem verpasst, weil wir zu lange gewartet haben. Die Information über die Verspätung kam über 3h später (Bus sollte 3:45 Uhr fahren, Meldung kam um 6:48 Uhr). Besteht die Chance, dass Flixbus die Flugkosten übernehmen muss?

Answer 1

[Lachenpur]

Leider nein, da beispielsweise ein Unfall oder technischer Defekt zu höherer Gewalt gehört und dafür muss das Unternehmen leider nur für sein eigenes Ticket haften, nicht jedoch für irgendwelche Flugtickets...

https://help.flixbus.com/s/article/PSSP-Wie-beantrage-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-wenn-mein-Bus-mehr-als-120-Minuten-Versp%C3%A4tung-hat?language=de

Answer 2

[Luigi30001]

Hallo gfsid,

Nein, das geht leider nicht weil Flixbus nur die Kosten des Tickets des Busses rückerstatten kann.

Siehe den Link: https://help.flixbus.com/s/article/PSSP-Wie-beantrage-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-wenn-mein-Bus-mehr-als-120-Minuten-Versp%C3%A4tung-hat?language=de

Bei einem Unfall geht das halt nicht, dies kann passieren.

Ich hoffe ich konnte dir helfen! xD

VG

Luigi30001

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Ich interessiere mich sehr für das Thema! ;D

Answer 3

[Agesilaos]

Und wenn man kürzer als 120 Minuten abwartet, bekommt man noch nicht mal das Busticket erstattet. Für mich unverständlich, da man auf dem Weg zum Flughafen nicht ewig warten kann. Ist mir kürzlich so ergangen: Habe über eine Stunde gewartet, hätte ich länger gewartet, hätte ich den Flug verpasst. Alternatives Busunternehmen gewählt, erstattet bekomme ich nichts.

Für mich ist das Fazit: Nie wieder Flixbus, wenn die Ankunftszeit wichtig ist.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 4

[Zug2023]

Nein, das geht nicht. Sie übernehmen nur die Kosten für den Bus