Entschädigung für beschädigten Brief?
Hallo,
wir haben einen Brief erhalten, dessen Inhalt beschädigt wurde. Es handelt sich hierbei um einen Ausweis welcher aus Papier besteht, dieser wurde zerknittert und an den Ränder befinden sich Einrisse. Uns wurde von der Postbank ein Schreiben beigefügt indem steht, dass der Brief bei der Briefsortierung in einer Maschine beschädigt wurde und es wurde sich zudem lediglich entschuldigt.
Weiß jemand ob wir hierbei nicht Recht auf Schadensersatz haben?
danke im Voraus ! <3 !
3 Antworten
Nein, hast du nicht.
1.) gibt es bei einfachen Briefsendung gar keine Haftung. Wenn weg oder kaputt dann Pech. Haftung gibt es nur bei Einschreiben, Paketen oder Express-Sendungen
2.) Haftung setzt immer eine ausreichende Verpackung voraus. Vermutlich war der Umschlag zu dünn für den Inhalt.
3.) Ansprüche kann allenfalls der Absender geltend machen. Der ist Vertragspartner des Versandunternehmens - nicht Du.
Wende dich an den Versender und teile ihm mit dass die Sendung beschädigt angekommen ist. Er soll den Ausweis neu schicken und diesmal bitte ordentlich verpacken.
Ja, zumindest ein unbeschädigtes Dikument.
Welcher Schaden ist Ihnen denn entstanden?
Warum wurde ein so empfindliches Schreiben in einem offensichtlich ungeeigneten Umschlag versendet?