Ebay Fall für eine nicht zugestellte Bestellung eröffnen?

Habe über eBay etwas aus England bestellt. Da ich unwissentlich keinen Zoll bezahlt habe, wurde der Artikel nie zugestellt und an den Absender zurückgeschickt!
Da ich den Artikel jetzt doch nicht mehr haben möchte, habe ich die Bestellung storniert. Der Verkäufer teilte mir mit, ich soll einen Fall für eine nicht zugestellte Bestellung eröffnen, damit eBay schlichten kann.

Wie geht das?

Answer 1

[Muckefuckspezie]

Tach :)

einfach eBay-Hilfeseite aufrufen und den Artikel auswählen:

https://www.ebay.de/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/erhalten-sie-hilfe-wenn-ihr-artikel-nicht-geliefert-wurde?id=4042&st=3&pos=1&query=Erhalten%20Sie%20Hilfe%2C%20wenn%20Ihr%20Artikel%20nicht%20geliefert%20wurde&intent=artikel%20nicht%20erhalten&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

VG

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Jahrelange Arbeit mit und für EBAY

Answer 2

[Rentner1955]

Du musst ebay Kunden Servis anrufen und dein Fall erzählen,die machen das weiter.