Ebay Artikel gekauft - Verkäufer hat nicht fristgerecht versendet nun kein Nutzen für den Artikel was tun?
Hallo,
Habe letzte Woche ein iPhone auf Ebay ersteigert. Der Verkäufer hat den Artikel direkt am nächsten Tag auf versendet gesetzt hat aber wie sich bei nachfrage nach der Sendenummer herausstellte nicht versendet (Montag gekauft bis heute nicht versendet). Verkäufer meinte, dass er Krank war und deshalb nicht versendet konnte hat mich diesbezüglich aber nicht aufgeklärt. Habe danach um Kaufabbruch (in diesem Fall Rückgabe) angefragt, da der Artikel ja schon "Versendet" war. Verkäufer meint nun, er könne die Rücknahme nicht annehmen, da er das Geld nicht hat um die Ware zurückzuzahlen und den Artikel als Privater verkauft.
Er meinte nun ob ich ihm etwas Zeit geben könnte bzw. dass wir sonst Ebay zur Klärung einschalten müssten und hat auch angemerkt ; habe bei Verkäufen nur einmal Anwalt und Polizei gebraucht.
Ich kann mit der Ware nichts mehr anfangen, da ich in 3 Tagen in auf Reisen bin und bis da hin ein neues Smartphone brauche. Muss mir also ein neues kaufen und habe somit auf das andere keine Verwendung.
Bin ich hier nicht klar im Recht. Habe ihm angeboten die Ware einfach neu einzustellen und mit nach verkauf der Auktion das Geld zurückzuerstatten. Ist das eine gute Idee oder sollte ich besser Ebay einschalten?
Verkäufer hat 2300 Verkäufe auf Ebay und hat über 3000 Bewertungen.
Bitte um eure Meinung.
GLG
Julian
4 Antworten
War der Versand spätestens am Tag x Bestandteil eures Kaufvertrages? Falls nicht, sehe ich persönlich wenig Chancen für Dich.
nicht richtig. Der Verkäufer kann in seinem Angebot eine Frist für seine Bearbeitungszeit eintragen. Diese Frist kann lt. eBay bis zu 30 Tage dauern.
https://www.ebay.de/help/buying/postage-delivery/estimated-delivery-dates?id=4025
Auf jeden Fall Ebay einschalten, aber es kann sein, dass die auch nur sagen "Pech gehabt, erst mal abwarten.".
Meine Güte, wenn man von Privat kauft kann es halt mal länger dauern weil man da keine Logistikabteilung hat, die sich um den schnellen Versand kümmert und er hat ja auch gesagt, dass er krank war. Wäre echt ein Asimove von dir, deshalb nen Fall aufzumachen.
Sehe ich anders. Die Kommunikation des Verkäufers hatte schlichtweg gefehlt, normalerweise muss ein Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen laut ebay versenden. Andernfalls muss man den Käufer kontaktieren.
...dass wir sonst Ebay zur Klärung einschalten müssten...
Das kannst Du gerne tun, es wird aber vermutlich nichts bringen:
Als Verkäufer ist man auf ebay verpflichtet innerhalb von 3 Werktagen zu verschicken.