Dubaro?
hi kann Mann sein pc zurück senden bei dubaro wenn was nicht geht also kriegt Mann das Geld dann wieder?
3 Antworten
Aus gesetzlicher Sicht hast du für online bestellte Produkte 14 Tage Widerrufsrecht, in dieser Zeit kannst du sie ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das gilt allerdings nicht für Kundendefinierte Produkte (z.B. mit eigenen Bildern bedruckte Tassen). Bei PCs wie Dubaro sie anbietet gilt das Widerrufsrecht in der Regel trotzdem, da ein PC aus Standardteilen besteht und jederzeit wieder in diese zerlegt werden kann.
Außerdem gibt es die gesetzliche Gewährleistung, der Verkäufer muss 2 Jahre lang sicherstellen, dass das Gerät funktioniert. Das heißt aber nicht, dass man es dann einfach zurückschicken kann (außer, der Verkäufer bietet es an), aber bei einem Defekt muss er das Gerät reparieren oder ersetzen.
Ich verstehe aber nicht ganz, warum bei so einem Gerät wie einem PC die erste Reaktion "zurückschicken" wäre, wenn irgendwas nicht geht. Viele solche Probleme lassen sich einfach so oder mit einem Ersatzteil beheben. Hin und wieder sitzt das Problem auch vor dem PC. Dafür gibt es bei Firmen wie Dubaro einen Kundenservice, den man bei Problemen kontaktieren kann. Da kann man dann klären, ob das Problem wirklich ein Defekt ist, oder eben nur eine Kleinigkeit.
So etwas großes und teures wie einen PC ohne nachzudenken wieder zurückzuschicken (und sich dann vermutlich nochmal einen zu bestellen) ist eine ziemliche Geld- und Ressourcenverschwendung. Jeder Transport verursacht zusätzliche CO2-Ausstöße, außerdem kostet es den Verkäufer Geld. Die kosten, die durch Retouren entstehen, müssen in die Preise eingerechnet werden. Unnötig viele Retouren erhöhen die Preise für alle.
Das Widerrufsrecht ist dafür gedacht, wenn Produkte nicht dem entsprechen, was du erwartet hast oder was beworben wurde, also wenn du das Produkt grundsätzlich nicht haben willst.
Sofern du nicht direkt beim Auspacken feststellst, dass der PC absolut hässlich ist und nicht auf den Produktbildern aussieht, wären technische Defekte eben eher ein Fall für die gesetzliche Gewährleistung, die sicherstellt, dass du einen funktionierenden PC hast, wenn du einen PC gekauft hast.
Natürlich du kannst den Rechner innerhalb von 14 Tagen ohne Grund zurücksenden.
Darüber hinaus hast du für 2 Jahre Gewährleistung
kann Mann sein ob zurück senden
Das habe ich jetzt nicht so verstanden, aber man kann ihn 14 Tage lang grundlos zurücksenden und wenn er kaputt geht 2 Jahre Garantie.