Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen.?

Hallo,

ich habe am Samstag ein Paket verschickt über die DHL und nun wird mir dieser Sendungsstatus angegeben. Weiß jemand, ob das Paket noch zugestellt wird oder nicht? Es hätte eigentlich gestern in der Packstation landen sollen.. Ich habe heute morgen auch bei der DHL angerufen, aber auch die konnten mir nicht weiterhelfen und meinten das Paket wär vom Empfänger entgegengenommen worden, was nicht stimmt. Als ich versucht habe eine Nachforschung zu beantragen, hat das auch nicht funktioniert, weil mir angegeben wurde, dass mit dem Paket alles stimme.

ich bedanke mich im Voraus!

LG

Comments

[Velbert2]

Wie ist nun die Frage?

[Mcctogo]

was soll dieser Sendungsstatus bedeuten und kommt mein Paket an?

Answer 1

[lilatrudi]

Der Empfänger hat anscheinend bei DHL seine Packstation-Registrierung noch nicht komplett abgeschlossen.
Dann fehlen relevante Daten, und das Paket kann nicht in die Packstation eingelegt werden, bzw. muß, wie in der Sendungsverfolgung zu sehen ist, wieder entnommen werden.

Solche Sendungen werden i.d.R. zum Absender zurückgeschickt. Also erstmal noch ein paar Tage abwarten.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Comments

[Mcctogo]

Das Problem ist, dass die Packstation-Registrierung des Empfängers abgeschlossen ist. Er kann die Packstation nutzen. Genau aus diesem Grund verstehe ich nicht, wieso das Paket entnommen wurde TT

[lilatrudi]

@Mcctogo

…dass die Packstation-Registrierung des Empfängers abgeschlossen ist.

Erst kürzlich, oder schon länger her? Der o.a. Sendungsstatus erscheint eigentlich nur bei fehlender Registrierung.

[Mcctogo]

@lilatrudi

Also seit letzter Woche ist er registriert.
bringt es vielleicht was, wenn der Empfänger in die lokale Postfiliale geht und nachfragt, ob das Paket vielleicht bei denen liegt (er könnte es ja theoretisch mit seinem Ausweis abholen)? Ich weiß nämlich nicht, wo die DHL die entnommenen Pakete hinbringt..

[lilatrudi]

@Mcctogo

Also seit letzter Woche ist er registriert. 

Dachte ich es mir doch, Registrierung noch nicht fix.

bringt es vielleicht was, wenn der Empfänger in die lokale Postfiliale geht und nachfragt, 

Nein, eine Umleitung wäre in der Sendungsverfolgung zu sehen. Das Paket liegt aktuell nicht in einer Filiale.

[Mcctogo]

@lilatrudi

Was heißt das jetzt für den Empfänger? Muss er noch warten wegen der Registrierung oder was wird die DHL da jetzt machen?

[lilatrudi]

@Mcctogo

Falls der Zusteller nicht auf die Idee kommt umzuleiten, dann geht das Paket zurück zum Absender.

[Mcctogo]

@lilatrudi

Vieeeelen Dank für die Hilfe! Das Paket wurde nun in die Packstation geliefert.. wo das Problem lag weiß ich leider jetzt auch nicht genau, denn das mit der Registrierung hat wohl doch geklappt

[lilatrudi]

@Mcctogo

Das Paket wurde nun in die Packstation geliefert

Und der Empfänger hat auch eine Bestätigung erhalten, dass sein Paket in der Packstation zur Abholung bereit liegt?

[Mcctogo]

@lilatrudi

Wie meinen Sie das? Also in der App steht, dass es in der Packstation bereit liegt 😅 er holt es später ab.. hoffe dass es jetzt keine weiteren Probleme gibt

[lilatrudi]

@Mcctogo

Schau'n mer mal.

[Mcctogo]

@lilatrudi

super, hat alles geklappt :)

[lilatrudi]

@Mcctogo

👍🏻😊