DHL Quittung (verlegt)?
Ich habe vor genau 2 Wochen ein Paket an einen Online Shop zurückgeschickt. Bisher ging das jedesmal ohne Probleme und ich habe immer spätestens 1 Woche nach dem Rückversand eine Bestätigung erhalten das das Paket angekommen sei. Dieses mal jedoch wurde ich informiert das das Paket noch nicht angekommen sei und man die Sendungsnummer mit der man das Paket tracken kann bräuchte um nachzuschauen wo es sich befindet. Nur habe ich die Quittung nicht so lange behalten da es davor auch noch nie Probleme gegeben hat, somit habe ich die Sendungsnummer auch nicht mehr. Es muss doch aber irgendwie möglich sein diese wieder zu erhalten da der Retourenschein ja bei der Abgabe gescannt wurde. Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen, ist echt wichtig.
3 Antworten
Nein - sobald Du die Sendung an DHL übergeben hast, ist sie nur noch "eine Nummer" im System.
Ohne diese Nummer kann das Paket Dir nicht mehr zugeordnet werden. Deswegen soll man den Beleg auch aufheben.
da der Retourenschein ja bei der Abgabe gescannt wurde
Ja, aber da werden jeden Tag hunderte gescannt und woher soll DHL wissen, welcher davon nun Deiner war? Eventuell kann die annehmende Filiale noch feststellen, welche Pakete an diesem Tag gescannt worden sind und welches dieser Pakete bislang nicht zugestellt wurde. Frag mal nach...
Ja aber auf diesem Retourenschein sind ja meine Personalien
Die Personalien werden aber nicht gescannt, im Barcode ist meines Erachtens lediglich die Sendungsnummer verschlüsselt.
Keine Chance, DHL sucht nich in all ihren Daten, ob sie irgendwas für Dich finden, weil Du den Beleg nicht mehr hast :-c
Sieht leider Essig aus
Die Packstation bei der ich es abgegeben habe ist eher klein. Gibt es da keine Möglichkeit diese wieder zu erhalten