DHL Paket kommt nicht in Filiale an?
Hallo, ich habe etwas bestellt, und "versehentlich" an eine Packstation adressiert. Das Paket ist etwas größer und auf Amazon habe ich es dann zwar an meine Adresse adressiert, aber nicht daran gedacht dass ich in meiner DHL-App das automatische Umleiten meiner Pakete an eine Packstation nicht deaktiviert habe.
So wurde es dann zuerst an eine Packstation umgeleitet, bis sie dann festgestellt haben, dass es ja zu groß sei. Das war am Donnerstag. Dort hieße es dann in meiner App, dass ich es ab dem nächsten Tag um 11 Uhr holen könnte. Diese Benachrichtigung ist aber wieder nach einer Zeit verschwunden.
Am Samstag bin ich dann mal zur Filiale, wo normalerweise die Pakete in meinem Gebiet hinkommen (es steht nämlich keine Filiale drin). War nicht da. Und heute (Montag) habe ich auch noch keine Benachrichtigung.
Ich meine, wo soll das Paket denn sein. Normalerweise wird es ja spätestens am nächsten Tag in die Filiale gebracht, der Fahrer wird es ja nicht die ganze Zeit im Zustellfahrzeug haben?
1 Antwort
Da musst du dich an Amazon wenden, amazon hat teilweise eigene Lieferdienste und liefert nicht immer über DHL.
Wenn das Paket an den Amazon Lieferdienst gegangen ist und Packstation angegeben war geht es zwar nicht zurück weil der Amazon Dienst das nicht in die Packstation liefern können.
Ne wurde schon per DHL versendet, sonst hätte ich sie nicht in meiner DHL-App gesehen. E-Mail stand auch DHL