DHL Paket am Ablageort hinterlegt?
Hallo Leute, ich hatte vor ein paar Taagen einen Schein von DHL im Briefkasten auf dem steht, dass meine Sendung an meinem ablageort hinterlegt sei? Ich konnte damit nichts anfangen bin also zur Post, die mir genau so wenig weiter helfen konnte. Ich war auch an der nächsten DHL Schließfachstation, allerdings hab ich auch keinen Strichcode auf dem Schein. Habe mich dann noch im Internet schlau gemacht. Mann kann wohl bei abwesenheit einen Wunschort auf seinem Grundstückt angeben wo die Sendung hinterlegt wird. Allerdings geht das nur mit Kundenkonto welches ich nicht habe. Meine Oma hat das Paket wohl verschickt, wie sie mir heute gesagt hat, kann mit aber auch nicht sagen wo das Paket jetzt ist. Hatte jemand mal das Problem und kann mir weiter helfen ?
Danke im Vorraus
3 Antworten
Mein Vater hat inoffiziell mit dem DHL-Fahrer aus seinem Ort vereinbart, die Päckchen hinter die Mülltonnen zu legen, wenn er nicht da ist.
Solche Vereinbarungen kann man auch schriftlich und offiziell mit DHL treffen, aber das hast du ja offensichtlich nicht gemacht.
Schau doch mal an prägnanten Orten rund um das Haus, ob dein Päckchen da vielleicht irgendwo liegt. Also, hinter Mülltonnen, hinter Büschen, hinter irgendwelchen Verschlägen usw.
Deine Oma hat mit der Auslieferung ja nichts zu tun und es ist klar, dass sie dir nicht weiterhelfen kann. Sie hat wahrscheinlich einfach ganz normal deine Adresse auf das Päckchen geschrieben.
Solltest du das Päckchen nicht finden, könntest du versuchen, den DHL-Fahrer abzufangen und zu fragen, was er mit ihm gemacht hat.
Oder wenn du nicht da bist, schreibst du ihm einen Zettel an die Tür mit deinem Anliegen. Vielleicht reagiert er ja.
Hilft das alles nichts, würde ich mich an die Beschwerdestelle auf der DHL-Homepage wenden. Man kann da nur anrufen, aber ich selber habe schon die Erfahrung gemacht, dass sie dann auch wirklich schauen, das Problem aus der Welt zu schaffen.
Da müsstest du dich mit DHL in Verbindung setzen, die müssen dann den zuständigen Zusteller fragen, wo er das Paket "versteckt" hat.
Gibt es auf deinem Grundstück Plätze wo man Pakete ablegen könnte? Mal in die Mülltonne geguckt? Ist schon vorgekommen dass Pakete dort "abgelegt" wurden.
Ansonsten einen Nachforschungsauftrag stellen. Muss dann aber deine Oma machen.