DHL Packstation trotz gesperrtem Konto öffnen?
Hallo :)
Leider musste ich gestern Nachmittag feststellen, dass ich auf allen Geräten aus meinem DHL Konto ausgeloggt war und mich auch trotz der richtigen Daten nicht wieder einloggen konnte.
Daraufhin habe ich beim Kundenservice angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto gesperrt wurde, jedoch kein Grund genannt werden kann und ich bitte eine Mail senden sollt. Dies habe ich getan.
Als Antwort erhielt ich Folgendes:
„Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Account mit der Postnummer xxxx für die DHL Paket Services zu Ihrer Sicherheit gesperrt wurde. Es besteht ein begründeter Verdacht des Datenmissbrauchs. Da wir Ihren Account nicht freischalten können, möchten wir Sie bitten, sich Ihre Sendungen an Ihre Hausanschrift liefern zu lassen.“
Nun habe ich noch einige Pakete in der Packstation, kann diese jedoch nicht ohne Kontozugriff abholen und der Kundenservice kann mir nicht helfen.
Gibt es eine andere Möglichkeit an meine Pakete zu kommen? Bis jetzt bin ich noch nicht fündig geworden.
Vielen Dank schon mal für die Antworten!
3 Antworten
Gibt es eine andere Möglichkeit an meine Pakete zu kommen?
Nein.
Du kannst nur warten bis die Lagerfrist abgelaufen ist und die an den Absender zurück gehen. Dann den kontaktieren, die Lage schildern und darum bitten dass er dir die Pakete noch mal neu schickt
Typisch DHL.
Sperren Grundlos Konten und kommen dann nur mit einer Standartausrede.
Wurde auch schon Grundlos, mit der gleichen Ausrede Gesperrt.
Mir wurde Gesagt, das der Alte Account nicht mehr Freigeschaltet wird, und man einen Neuen machen soll.
Wenn dieser Scheiß Verein Probleme mit ihren EDV Anlagen haben, dürfen Sie einfach diese Dienste nicht Anbieten
Auch alles sehr komisch, kann ja nicht sein, dass der Zugang zu bezahlten Bestellungen verweigert wird…