DHL Packstation - Kundennummer?
Vor kurzem habe ich mir etwas an die Packstation schicken lassen. Die Lieferung wurde allerdings zurückgesendet, weil es anscheinend nicht ging (es erfülle die Versandbedingungen nicht). In meinet DHL App wurde die Sendung nicht angezeigt. Ich habe im Bestellvorgang unter Kundennummer meine Postnummer angegeben und frage mich, ob es daran liegen könnte. Nur was ist die Kundennummer? Grds. brauchen die ja meine Postnummer, nach der wurde nicht gefragt
3 Antworten
Auf dem Paket muss in der Lieferanschrift auch die Postnummer stehen, anscheinend war das nicht der Fall.
Das kann ich aus der Ferne nicht beurteilen. Ich weiß nicht, was du genau in der Lieferadresse für Daten angegeben hast, und ob diese eins zu eins vom Verkäufer übernommen wurden.
Ich habe im Bestellvorgang Lieferung an eine Packstation ausgewählt. Im Formular dann Packstation Nr., Postleitzahl und unter der "Kundennr" meine Postnummer geschrieben. Die Sendung konnte ich nur mit der vom Versandhändler veschickten Email verfolgen. In meiner DHL App stand nicht wie sonst üblich der Lieferstatus
Deinen Namen hast du hoffentlich auch eingetragen. Ansonsten alles korrekt. Postnummer heißt ja jetzt DHL-Kundennummer.
Hast du dir vorher schon mal ein Paket an eine Packstation liefern lassen, oder hast du dich erst kürzlich bei der Post/DHL registriert?
Name habe ich auch angegeben. Das ist nicht meine erste Lieferung an eine Packstation, nur das erste Mal bei diesem Versandhändler. Ich verstehe das nicht. Das waren 2 kleine Sachen
Hast du evtl. mit Paypal bezahlt, und in der hinterlegten Lieferadresse fehlt die Postnummer? Ansonsten könnte tatsächlich der Fehler beim Verkäufer liegen. Aber ohne Bild von dem Adresslabel sind es alles nur Vermutungen.
Oh, mit Paypal habe ich gezahlt. Muss die Postnummer auch dort vermerkt werden? O.o
Ja, die Postnummer muss bei einer Packstation-Anschrift natürlich auch bei Paypal hinterlegt sein. Einige Verkäufer übernehmen die Lieferadresse von Paypal.
Oh, alles klar. Merke ich mir für das nächste Mal. Danke dir
möglicherweise hat der Absender mit Hermes etc. geschickt
oder es war seine Sendung mit Alterskontrolle (die darf nicht in die Packstation)
Hm, meine Bestellung sollte mit DHL geliefert werden. Auch gab es auf der Website die Funktion an die Packstation liefern zu lassen.
Postnummer oder Kundennummer ist dasselbe bei DHL
Vielleicht war das Paket zu sperrig oder zu schnwer
Also glaubst du, dass der Fehler bei dem Versandhändler war?