DHL! Erfolgreich zugestellt aber kein Paket. Was kann ich tun? :-(
Hallo. Am Freitag hab' ich mir bei eBay ein Handy bestellt. Am Sonntag habe ich per PayPal bezahlt. Heute habe ich nun meine DHL-Sendenummer erhalten. Bei der DHL-Sendeverfolgung steht nun, daß ich das Paket angenommen hätte, obwohl ich kein Paket bekommen habe!
Als ich bei DHL anrief, haben die mir das Paket reklamiert. Die sagten irgendwas, daß es dann zum Versandhaus zurückgeschickt wird.
Meine Frage ist jetzt, bekomme ich nun mein Handy?
Ich hab unten ein Foto von der Sendeverfolgung!
Wäre echt nett, wenn ihr mir helfen würdet, denn das Handy war nicht billig. :-(
[+++ durch Support editiert; Bild wg. persönlicher Angaben entfernt +++]
5 Antworten
Frag bei DHL nach, wer das unterschrieben hat und lass Dir die Unterschrift zusenden.
Gleichzeitig würde ich den Verkäufer anschreiben, dass sich dieser genauso an DHL wendet und sich die Unterschrift zusenden lässt. Zweigleisig ist immer besser.
Hatte ich auch schon mal, da hatte sich der Zusteller erlaubt, selbst zu unterschreiben. Er meinte dann, er habe das Paket vor die Türe gestellt, nur es stand keines da. Ich habe denen schon ein paar Takte geschrieben und am Telefon gesagt. Vier Tage später kam der Zusteller und brachte mir das Geld vorbei.
Also lass nicht locker.
Da musst Du beim Verkäufer reklamieren.
Der muss sich mit DHL in Verbindung setzen.
Dann weiß man auch, wer unterschrieben hat.
Ich kann dir auch nur den Rat geben, bei DHL "härter" nachzufragen oder beim Verkäufer.
PS: dein Name steht zweimal im Bild, aber du hast ihn nur einmal durchgestrichen...
okay. aber schlimm ist es jetzt nicht das ich das paket reklamiert habe oder??
Schau mal im Briefkasten,vielleicht wurde es beim Nachbar abgegeben...
war nicht drinne. habe auch bei meinen nachbarn geklingelt -.-