Congstar - SMS Flat
Hallo, Habe zwei SMS von dem Kontakt 2202 erhalten. Die erste am 28.3.
"Um Ihre SMS Option weiter nutzen zu können, laden Sie bitte Ihr Konto in den nächsten 3 Tagen auf. Sonst fallen Kosten gemäß ihres Tarifs an"
die zweite heute (31.3.)
"Sie können ihre SMS Option nicht mehr nutzen. Reaktivierung der Option: laden Sie bitte ihr Konto auf. Solange fallen Kosten gemäß ihres Tarifs an"
Ich habe auf meinem Congstar Account nachgesehen, laut diesem ist meine SMS Option aktiviert.
Hatte schon mal jmd. eventuell das selbe oder ein ähnliches Problem?
Danke schonmal, lg Polly
2 Antworten
Hast du ein Vertrags-Tarif oder ein Prepaid-Tarif. ich vermute Prepaid.
Sie einmal nach, wie hoch dein Guthaben ist. Es reicht vermutlich nicht mehr, um die SMS-Flat zu bezahlen..
Daher musst du derzeit jede SMS einzeln bezahlen.
Zwar ist dein SMS-Flat noch aktiv. Aber erst, wenn Guthaben auf dein Telefon geladen hast, wirst du sie wieder nutzen können.
Nichts anderes sagen die SMS von congstar.
Ich denke ich hab verstanden. du meinst also ich sollte mein Handyguthaben einfach aufladen so das ich +10 € habe und dann funktioniert wieder alles?
die SMS-Option ist zwar aktiviert, kann aber nicht ausgeführt werden, weil das Guthaben nicht reicht.
ich bezahle 10 € im Monat und kann dafür so viele SMS schreiben wie ich will. Mein Guthaben (das ich zum Telefonieren benutze) beträgt 6,88.
Ich verstehe nicht ganz wie du das meinst. Kannst du mal ein bisschen genauer für einen Idioten erklären? :)
danke schon mal