Bei Kassenschulung durchgefallen und nun Nachschulung, gibt es das?

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4 Antworten

Was ist denn das bitteschön für eine Kassenschulung???

Die Taschen der Kunden gehen keinen Verkäufer etwas an!

Wegen sowas jemanden durchfallen zu lassen halte ich für absolut übertrieben. Denn du gehst zur Kassenschulung um zu lernen nicht um schon vorher alles zu können. In die Körbe schauen selbst viele erfahrene Kassierer nicht immer. Dazu muss man noch bedenken, dass es dein erstes Mal an der Kasse war und du sicherlich aufgeregt warst und dir noch etluche andere Dinge durch den Kopf gehen die man versucht hat die beizubringen.

Die Kassenschulung dient dazu dich auf die Kassiertätigkeit vorzubereiten und nicht, dass nach nur einem Tag ein perfekter Kassierer dabei rauskommt. Das wird nicht passieren.

Zudem schaut man in die Einkaufswagen, weil dort ein Kunde etwas übersehen haben könnte. Dass kommt wesentlich öfter vor, als dass jemand absichtlich etwas versteckt. Außerdem gibt ein paar Unternhemen die so dumm sind und den Kunden angewöhnen die 6er Packs Getränke im Wagen zu lassen anstatt sie auf Band stellen zu lassen wo sie hingehören. Auch deshalb schaut man ob sich auch so etwas noch im Wagen befinden könnte.

Interne Testkäufe sollten zudem dazu dienen den Kassierer für bestimmte Fehlerquellen zu sensibilisieren und nicht dazu um ihn "anzukacken".

Was ist das denn für eine Kassenschulung die einen Neuling direkt zum Anfang schon demotiviert???

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Kommentar von Gutefrage2018
31.03.2016, 21:23

Richtig, ich habe es schon ernst genommen. Aber nicht gedacht dass ich auf Anhieb keine Fehler machen darf, bzw nur eine begrenzte Anzahl an Fehler machen darf. Ich finde es eine frechheit jemandn so ins kalte Wasser zu werfen und dann abzuverlangen dass er an einem Tag eine routinierte/r Kassier/in wird der alle Abläufe binnen Stunden inne hat.

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Ja, weil man ja während des Schulungstages diese Komponenten lernt und man aufpassen soll und im Zweifelsfall aufschreiben.

Du musst auch in Eierkartons oder Ähnliches schauen, ob nicht kleine Gegenstände reingelegt wurden, bitten daß Taschen geöffnet werden, den Einkaufswagen ganz genau anschauen und bei Getränkekisten alle Flaschen mit dem Blick abscannen. Es wird gern eine Kiste Mineralwasser gekauft und mittendrin eine Flasche durch eine Flasche Wodka ersetzt.

Sowas muß man einfach im Blick haben. Dann ist die Frage "war das alles?" zum Kunden auch nicht verkehrt am Ende, weil wenn er sagt "ja" und wird dann erwischt, ist es Ladendiebstahl und wenn er sagt "ach herrje jetzt hätte ich beinah vergessen daß mein Balg schon eine Brezel im Laden gegessen hat", dann ist es kein Diebstahl.

Klar, daß du zur Nachschulung musst! Was meinst du, wieviele Millionen Euro dem Einzelhandel jährlich durch Diebstahl verloren gehen!

Im Übrigen arbeite ich nicht im Verkauf, sondern in Controlling btw nur um es mal gesagt zu haben

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Kommentar von NettoOpfer
31.03.2016, 20:32

An oder in den Taschen der Kunden hat ein Kassierer nichts zu suchen.

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Natürlich ist es das ! Du bist fast 1 monat dort !!! Da kann man sich doch so einfache Sachen merken, oder ? Ich denke nicht dass du das nochmal machen kannst denn durchgefallen ist durchgefallen ! Jedenfalls in dem Betrieb denn soooo dumm kann man doch echt nich sein oder ?!? Und das auch noch 5 MAL ZU VERGESSEN ?!?! dass zeugt doch von inkompetenz

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Kommentar von NettoOpfer
31.03.2016, 20:35

Setz du dich doch mal ihre/seine Stelle. 5x nicht geguckt bei mehreren Hundert Kunden halte ich für eine sehr gute Quote wenn man bedenkt, dass er/sie zum erste Mal an der Kasse saß.

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Kommentar von Gutefrage2018
31.03.2016, 21:17

Ich bin fast einen Monat da? Nein, erst 2 Wochen und das allererste Mal erst an der Kasse, davor war es Ware einräumen. Denn vor einer Kassenschulung darf man logischerweise auch nicht an die Kasse, also wenn man als Anfänger direkt 4 mal vergisst in einen Wagen oder in die Taschen zu gucken is finito.. Deine Meinung...ich will dich mal sehen wenn du ca 100 Nummern auswendig lernen musst, ein Ansturm auf die Kasse folgt und du erst vor einer Stunde erklärt bekommen hast wie das läuft. Have fun...ganz locker für dich Übermensch

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Kommentar von krizzyyy
31.03.2016, 22:03

Hahaha ja sorry das ich hier nichmal meine Meinung äußern kann 😂 aber 100 zahlenkombis sind wie gesagt echt nich viel also heul nich rum nur weil dein Hirn das net gepackt hat vllt kannst du ja noch die nächsten Wochen Regale einräumen 😉

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Kommentar von krizzyyy
31.03.2016, 22:04

und mit deinem Gedächtnis hast wirklich ein Problem ... vorhin waren 3 Wochen jetzt nur noch 2 😂 in 1 Stunde hast du vermutlich "frisch dort angefangen" 😂😂😂

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...Ja !

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Kommentar von Gutefrage2018
31.03.2016, 20:03

Na toll. Eine Begründung gibt es nicht oder? Evt das man nicht direkt alles auf Anhieb kann als Anfänger zb? Muss ich alles sofort können bei der Schulung oder was?

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Kommentar von krizzyyy
31.03.2016, 20:06

Du bist 1 monat dort ! und an ner Kasse sitzen mal freundlich bitten die Tasche zu öffnen und den fetten hinter anzuheben um zu schauen ob der wagen leer ist schafft man doch oder ? R.I.P. Menschheit

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