Autodoc Teile bestellt und noch immer nicht da?
Hallo. Ich habe vor zirka 3 Wochen bei Autodoc bestellt. Nah 1 1/2 Wochen wurde anscheinend das Paket verschickt ich bekam eine Sendungsverfogungsnummer. Diese hab ich bei der Post online abgefragt und dort stand das das Paket am 21. Juli zugestellt wurde. Es ist aber kein Paket angekommen. Jetzt ist über eine Woche vergangen und immer noch nichts da. Was soll ich tun? Hab Autodoc geschrieben doch es kommt eine automatisierte Antwort das ich mich beim Versanddienstleister melden solle. Ist es wirklich meine Aufgabe mich mit denen auseinander zu setzen? Oder sollte sich autodoc drum kümmern? Mmn. Liegt die schuld ja bei der Post, da ja „zugestellt“ steht aber nix da ist. Hab eh dort schon eine „Nachforschung“ beantragt, also was mit meinem Paket passiert ist, aber es kann ja nicht sein, dass ich da jz warten muss oder? Was würdet ihr tun?
1 Antwort
Den Nachforschungsauftrag zu stellen sollte eigentlich der Absender machen. Kriegst du es denn hin, dass du mal mit einem echten Menschen bei autodoc sprechen kannst? Vielleicht anrufen? Sonst bleibt dir nichts pbrig, als auf den Nachforschungsauftrag zu warten, das kann aber bisschen dauern.
Das Transportrisiko liegt bei gewerblichen Verkäufern eindeutig beim Versender. Du bist also schonmal raus.