Artikel zurückgeben?
Hi, habe mir vor kurzem neue Kopfhörer gekauft, ca 10 Tage her. Jetzt ist mir aufgefallen dass das eine leiser ist, als das andere. Kann man sie trotz Abnutzungen am Case zurückgeben?
1 Antwort
Wenn es ein Produktmangel ist, so ist das kein Umtausch, sondern eine Reklamation. Und bei Reklamationen spielt es keine Rolle, ob es Gebrauchsspuren gibt, solange sie nicht auf einen selbstverschuldeten Defekt schließen lassen.
Allerdings: Wenn man meint, dass eine Seite lauter ist als die andere, dann sollte man erst einmal die Kopfhörer seitenverkehrt ausprobieren. Denn oft liegt es nicht am Kopfhörer, sondern am Gehör, wenn ein Mono-Signal nicht mittig ist.