Neue Kopfhörer gekauft, defekt was tun?
Ich habe aus’m Shop Kopfhörer im Wert von 45€ gekauft, und die Verbindung bricht immer ab…Kann man das wieder zurückgeben? Habe die aber jetzt benutzt… Vor Ort dürfte ich aber auch mal reinhören. Bevor er mir die Kopfhörer verkauft hat, ist auch die Verbindung manchmal angesprungen beim Bluetooth..
2 Antworten
Soweit ich weiß, steht einem nur bei Online-Käufen ein Rückgaberecht zu. Shops vor Ort, sind aber in der Regel kulant.
Geh einfach mal hin und schildere das Problem. Am besten machst du klar, dass du die Kopfhörer zurückgeben und nicht ersetzen lassen möchtest. Aber wie gesagt, ein Recht hast du meines Wissens nach nicht.
Bei Online-Käufen hat man mindestens 14 Tage lang Zeit, den Artikel ohne Grund zurückzusenden. Man kann das Gerät ja online nicht testen, deshalb wurde das Rückgaberecht fairerweise eingeführt.
Im Laden vor Ort, sieht das bisschen anders aus. Der Verkäufer muss soweit ich weiß, auch innerhalb der 14 Tage keine Rücknahme leisten.
Bei Schäden muss der Verkäufer eigentlich immer einen Umtausch leisten. 2 Jahre Gewährleistung hat man in der Regel, wobei man nachweisen können muss, dass der Defekt bereits vor Nutzung vorhanden war.
Wie gesagt, gehe einfach wieder zum Laden und schildere dein Anliegen.
Hast du ein Beleg über den Kauf / Preis, dann möglicherweise ja - sonst nicht
Darf er es weigern wenn ich es zurück gebe? Er ist nicht gerade kulant
Ja aber wenn man kaputt verkauft in der Regel 2 Wochen oder nicht?