Angeblich günstiger Stromanbieter?
Hi habe zurzeit ein Problem
Ich wurde heute von meiner netten Dame angerufen die mir einen günstigen Strom vertrag angeboten hat.
Weil das ganze sich gut anhörte war ich auch interessiert.
Sie wollte paar Daten wie die Kundennummer vom aktuellen Anbieter und die Zählernummer
Habe ne SMS bekommen die ich mit ja bestätigen soll (habs auch leider gemacht)
Jetzt wollte sie meine IBAN
Da ist mir eingefallen lieber über die Firma zu google bevor ich denen meine iban gebe. (Ja hätte es vorher machen sollen )
Habe ihr gesagt Karteninhaber ist leider nicht da können sie morgen anrufen.
Die Dame hat gesagt ok aber der gilt nur nach dem sie die iban haben
Später festgestellt das es ne unseriöse Firma ist.
Was soll ich tun, ich will doch nicht mehr Wechsel.
Wie gehe ich voran die haben ja meine Zählernummer und Kundennummer und der Vertrag ist (angeblich)erst nach dem die die iban nummer haben gültig.
Muss ich mich beim aktuellen Anbieter melden fals eine Kündigung eingeht dies nicht anzunehmen (fals es geht )
Oder einfach morgen am Telefon bescheid sagen das ich nicht wechseln will
Mache mir nur sorgen wegen dem aktuellen Anbieter (nicht das bei denen eine Kündigung eingeht)
3 Antworten
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Fernabsatzgesetz.
Die Frage ist nur, wo widerrufen? Wenn die jetzt einfach warten, bis 14 Tage vorbei sind und dann nochmal nach der IBAN fragen, könnte es sein, dass sie dann behaupten, Du hättest Dein Widerrufsrecht nicht rechtzeitig wahrgenommen und dann hängst Du in dem Vertrag fest.
Weißt Du welcher Stromlieferant das war, bei dem Du am Telefon abgeschlossen hast? Wenn ja, Adresse raussuchen und Kontakt-Email. Und dann direkt den Widerruf geltend machen. Per Mail voraus und dann noch schriftlich per Einwurfeinschreiben.
Am besten mit den Daten, die Du am Telefon angegeben hast, also Name und Adresse und ganz wichtig, die Zählernummer.
Wenn jetzt schon der neue Anbieter den Vertrag beim bisherigen kündigt, verlange auch, dass die Kündigung rückgängig gemacht wird. Ggf. dann auch den alten Anbieter über Deinen Widerruf informieren.
Falls es Probleme gibt, hilft Dir ggf. die Bundesnetzagentur.
Durchaus vorsichtshalber deinen normalen. Anbieter vorwarnen
Du solltest nicht weiter mit diese " Anbieterin " korrespondieren, niemals Deine IBAN angeben.
Ohne dass Du den Auftrag erteilt hast, können sie Deinen Anbieter nicht kündigen !
Ja ich weiß beim welchen Anbieter es war
Habe habe auch ne Mail geschrieben
Nur hatte wenig Daten angegeben also nur den Namen
Werde dann eine neue Mail schreiben
Das Ding ist ja auch ich habe keine Bestätigung oder etwas bekommen was das ganze etwas schwieriger macht