Voxenergie betrüger?
Meine Mutti wurde angerufen, hat einen Vertrag aufgeschwatzt bekommen. Und hat Zählernummer, Iban und alles angegeben. Hat überall mit ja geantwortet und auch die Email mit ja bestätigt.
Am Abend habe ich die (Tochter) das erfahren und habe mich über die Firma belesen. Habe erfahren das das die schlechteste und betrügerischste Firma ist in ganz Deutschland.
Habe da mehrmals angerufen, die wurden schon unfreundlich und haben ins Telefon gerülpst.
Jetzt ist unser problem wir wollen einen Widerrspruch einlegen, aber wir bekommen keine Kundennummer und Vertragsnummer.
Wie kommen wir da wieder raus??
Bitte um eine schnelle antwort :(
3 Antworten
Mit den Vertragsunterlagen muss eine Widerrufsbelehrung kommen, erst ab da beginnen die 14 Tage Widerrufsfrist.
Solche Anrufe sind nicht erlaubt wenn Deine Mutter solchen Anrufen nicht ausdrücklich zugestimmt hat, Verträge über Cold Calls können auch angefochten werden
Stellt die Zahlungen ein und wendet euch umgehend an einen Anwalt.
Viele diese Betrüger Firmen lassen sofort los wenn sie Briefe von Juristen bekommen, daher sie wissen das sie vor Gerichr niemals gewinnen und so ins Licht der Öffentlichkeit und der Behörden geraten.
Ihr habt eine Widerrufsfrist. Ein Widerruf kann formlos hingeschickt werden.
Achtet darauf, dass er unterschrieben ist.
Vielen dank für deine schnelle nachricht. Geht das denn auch ohne vertrags und kundennummer?
Ein Widerruf ist innerhalb der ersten 14 Tage möglich. Ja, es sind nur die Vertragsteilnehmerdaten erforderlich, also Name und Adresse angeben.
Vielen dank für deine schnelle Antwort. Im internet steht das sie den Widerruf ignorieren. Warst du selbst schon mal kunde bei Voxenergie?
Wie, ignorieren. Die können nicht ihre eigenen Gesetze machen. Wenn ihr innerhalb der 14 Tagesfrist seid, schickt den Widerruf hin. Wenn danach Forderungen von denen kommen, die ignoriert ihr dann. Sorgt für einen Nachweis , dass ihr den Widerruf hingeschickt habt. Bestenfalls per Fax oder Einschreiben/Rückschein. Letzteren müss die unterschreiben.
https://verbraucherhilfe-stromanbieter.de/voxenergie-widerruf-kuendigung/
Hier noch eine Online-Version
https://www.stern.de/vergleich/kuendigung/widerruf/voxenergie/
Vielen dank.