Amazon Rückgabe von Kopfhörern?
Hallo zusammen,
ich mochte mir einen neuen Kopfhörer kaufen und hatte vor dazu bei Amazon eben ein paar zu kaufen und dann die, die mir eben weniger gefallen zurück zu schicken. Jetzt habe ich aber im Rückgaberecht von Amazon das hier gefunden:
"Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine zusätzlichen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben."
Wenn ich die Kopfhörer jetzt also nur kurz aufsetze um den Sound/Komfort zu testen, gilt das dann schon als Benutzung bzw kann ich sie dann noch zurücksenden wenn sie mir nicht gefallen? Ich würde halt natürlich ungern auf 4 Kopfhörern sitzen bleiben weil Amazon sie nicht mehr zurücknehmen will.
Vielleicht hat da ja jemand mehr Ahnung als ich oder schon Erfahrungen gemacht.
2 Antworten
Gegenfrage: Wenn du einen neuen Kopfhörer kaufst und die Verpackung bereits geöffnet wurde und der Kopfhörer schonmal benutzt wurde, würdest du den als ungebrauchte Neuware annehmen und den vollen Preis bezahlen wollen?
Wenn du es also schon aufmachst und benutzt, dann kann es passieren, dass die Rückgabe verweigert wird, oder Kosten abgezogen werden. Was ist denn an "neu und unbenutzt" so schwer zu verstehen?
Im Rahmen des Widerrufsrechts:
Dass ein Wertverlust eintritt, ist schon klar. Die Frage ist, wer den Verlust zu tragen hat.
Wenn der Verlust darauf zurückzuführen ist, dass die Sache lediglich auf ihre Eigenschaften hin geprüft wurde, grob wie beispielsweise im Laden dies bei einem Muster möglich wäre, muss der Verbraucher nicht dafür aufkommen. Schon gar nicht aber würde er sich Widerrufsrecht verlieren.
Kommt auf die Kopfhörer an. In Ear Kopfhörer gelten als Hygieneartikel und können schon nach dem Auspacken nicht zurück gegeben werden.
Bei Bügelkopfhörern gilt ganz normal das Fernabsatzgesetz, diese kannst du auspacken und auch testen. Auch wenns trotzdem ekelhaft ist.