Amazon Rückerstattung, Gutschein weg?
Habe schon die Google-Suche und auf dieser Seite gesucht, aber nichts gefunden was mit meinem Fall übereinpasst. Und zwar habe ich mir über Amazon eine Jacke bestellt und musste nun feststellen, dass diese leider etwas zu groß ausfällt und aufgrund der Tatsache möchte ich diese auch gerne zurückschicken. Nur habe ich die Jacke mit einer Gutschrift, die mir als Student bei Kontoeröffnung zusteht und einem Gutschein, den ich so erhalten habe bezahlt, habe also 25€ gespart. Wenn ich diese jetzt zurückschicken möchte würde ich aber nur den Betrag zurückbekommen, den ich bezahlt habe, der Gutschein ist also einfach verloren und nochmal würde ich mir die Jacke dann aber auch nicht holen, da ich mir diese nur wegen der Gutschrift geholt habe. Ist der Gutschein also jetzt einfach so weg oder hab ich da eventuell etwas übersehen?
3 Antworten
Würde mich wundern wenn der Weg wäre. Normal zählt Amazon auf das Konto zurück und bei Gutscheinen bekommst du eine Amazon Gutschrift. Kannst ja einfach den Support dort mal anschreiben und fragen
Da steht dann eben nur der Betrag, den ich wirklich bezahlt habe aber das war ja nur dank der Gutschrift so :/
Ich hatte das mal ähnlich, da bekam ich sogar das Geld gutgeschrieben, was eigentlich vom Gutschein kam. Also, den kompletten Kaufpreis.
hast du - du hast bei Bestellung deine Gutscheine angegeben - die werden dir erstattet
du hast nicht gesucht: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=15691931
Du hast den Artikel den du vorgelegt hast wohl nicht gelesen, da steht nichts von erstattetem Wert der Gutscheine, welche verwendet wurden, sondern lediglich dass man den bezahlten Kaufpreis per Gutschein wieder auf das Konto bekommt, was meine Frage nicht beantwortet.
Wie sah denn das bei dir aus bzw. was hast du denn dafür gemacht wenn ich auf Rückerstattung gehe dann wird mir eben nur der Betrag angezeigt den ich mit den Gutscheinen bezahlt habe, bekomme also das Geld zurück aber die Gutschrift ist dann eben weg...
Oder bekomm ich die vielleicht auch automatisch wieder, nur die wird mir nicht angezeigt?