Alle Kontodaten vergessen (DKB)
Hi, vor ein paar Jahren hab ich mir bei der DKB ein Konto mit Kreditkarte gemacht. Ich hab beides kaum benutzt aber jetzt benötige ich es. Leider finde ich die Unterlagen nicht mehr. Wenn man nur ein Passwort vergessen hat schicken die einem ja ein neues zu, aber machen die das auch wenn man ALLE Daten neu braucht? Muss ich da ein neues Post Ident machen? Oder wird das Konto komplett geschlossen und ich muss ein neues eröffnen?
Vielen Dank für Antworten!
2 Antworten
Das neue Passwort reicht doch aus, weil die Daten (Kontonr., Kontoauszug etc.) online hinterlegt sind. Ein neues Konto musst Du nicht eröffnen und auch kein neues PostIdent machen.
Eine neue EC/Kreditkarte kannst Du Dir auch zukommen lassen (kann aber sein, dass das etwas kostet).
Ruf da doch einfach an und schilder deinen Fall. Was hast du denn alles vergessen? Also Kontonr. müsstest du doch noch haben, da sie ja auf deiner EC Karte draufsteht.
Doch auch die EC Karte inkl. Kontonummer. Hab das alles zusammen irgendwo hin getan und weiss nicht mehr wo... :-(
Wenn ich dort anrufe werden die Karten gesperrt, was blöd wäre sollte ich sie wieder finden. :-(