Abholschein im Briefkasten aber kein Paket?
Hallo! Als ich heut von der Schule kam, lag so ein DHL-Abholschein in meinem Briefkasten, auf dem stand, dass mein Paket eingetroffen ist. Ich bin dann zur Post und wollte es abholen und die haben mir nur gesagt, dass sie nichts für mich haben und nichts geliefert wurde und haben mich daraufhin wieder weg geschickt. Ich finde das ein bisschen komisch... Wenn die Ware gar nicht da ist, wieso habe ich dann einen Schein im Briefkasten? Was ist hier los und was kann ich tun?
9 Antworten
Um hier mal eine qualifizierte Antwort zu hinterlassen: Auf dem Abholschein befindet sich eine Sendungsnummer, Tipp die bei der DHL Sendungsverfolgung ein (oder welcher Anbieter auch immer das Paket abgegeben hat, Hermes, DPD,...) Da kannst du erfahren wo sich das Paket befindet. Mir ist das gleiche passiert, dann kam raus, dass "mein Paket" wieder auf dem Rückweg zum Zusteller war. Vermutlich eine falsche Lieferung. Solltest du weiterhin Probleme haben ruf den Kundendienst an und sei etwas penetrant bis du eine zufriedenstellende Antwort hast. Und auf das Abholdatum achten ;)
Noch ein Seitenwink an alle "Experten" hier: Fragen hilft, das volle Problem war durch die Schilderung noch nicht bekannt, erstmal fragen und nicht direkt verurteilen.
Meist ist das Paket erst am Folgetag in der Filiale, steht auch meist so drauf. Der muss das ja erst dort abgeben, das machen die am Ende der Tour.
Schau mal auf Deinen Abholschein. Da steht (sinngemäß): kann am nächsten Werktag in... abgeholt werden.
Der Paketbote hatte das Paket dabei, hat aber niemanden angetroffen. Deshalb der Abholschein. Am Abend, bzw. wenn er seine Schicht beendet, bringt er das Paket dann zur Poststation. Dort kannst Du es - am nächsten Werktag - abholen.
Bei der Post wissen sie deshalb auch noch nichts von Deinem Paket.
Sie ist da aber der Fahrer düst nicht sofort zur paketstelle nur damit du es Ulrich haben kannst, erst muss er seine Tour fertig machen. Geh morgen hin, dann ist es da
Hi,
"Was ist hier los..."
Nichts ist los; es ist alles in bester Ordnung.
"...und was kann ich tun?"
Nichts außer bevor Du ne Frage stellst oder anderen irgendwas komisches unterstellst: Lesen. Nachdenken. Abwarten.
Wir leben in einer technologisch schon hochentwickelten Gesellschaft aber das beamem ist noch nicht erfunden! Wenn man so eine Zettel im Briefkasten hat, dann heißt das nicht, das die Sendung sofort zur Filiale gebracht wird; die Boten müssen die Tour erst zuende fahren und DANN kann man das in der Filiale abholen. Die bringen bestimmt nicht jede Sendung sofort einzeln zur Filiale, sondern gesammelt am ENDE der Tour.
Und diese Tour endet irgendwann im Laufe des Tges und erst dann bringen die Boten die Sendungen in der Filiale und erst dann könnte man die Sendung abholen.
Aber, die offizielle Abholmöglichkeit hat man immer am Folge-Werktag zu der Uhrzeit die auf dem Abholschein steht um sich abzusichern.
Also...