1&1 Kaution gezahlt - Wann wird Versand?

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1 Antwort

Wenn nächste Woche noch nichts eingegangen ist, Kontoauszug kopieren, und per Mail als PDF oder JPEG mit Angabe der Kundennummer + Anliegen, einsenden. Ansonsten kannst du 24 Stunden, auch am Wochenende, nach dem Stand der Dinge fragen und den ungeduldigen Kunden raushängen lassen ;) Dadurch gehts aber leider nicht schneller. Der Zahlungseingang wird vom System zugeordnet. Wenn Auftrags- oder Kundennummer mit nem Zahlendreher ausgestattet sind, wirst du um den Kontoauszug nicht rumkommen. Die Zuordnung braucht auch seine Zeit. Sofort-Überweisung bedeutet nicht, dass das Geld sofort auf dem Datensatz vermerkt ist. Im Schnit ist eine Überweisung nach 4 Werktagen verbucht.

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